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公司新聞
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國泰產險全面響應 落實ESG
公開資訊觀測站
2020/10/23
國泰產險總經理陳萬祥表示,針對氣候變遷議題,國泰產險進行全盤性考量,由上而下 ,從內到外,採取全面措施,以ESG理念推動綠色營運,開發綠色保險商品 ,不但是環保署頒發第一張碳標籤的產險公司,並協助產險業訂定「碳足跡產品類別規則」。 在內部積極面,國泰產險透過綠色營運小組,檢視營運過程是否達減碳目標,領先業界依環保署規範制定出「碳足跡產品類別規則」,盤點出2018年每件財產保險服務排放1.8公斤二氧化碳當量,為國內第一家取得環保署碳標籤的產險公司,並以發展「數位低碳流程」的長期核心目標,從行動投保 、行動理賠到電子保單,具體而微推動低碳流程。 外部積極面,近年來政府積極推動綠色家園,國泰產險協助政策推動,積極承保離岸風電、太陽光電、水力發電,以及因應氣候變遷減少農業損失,推出芒果及番石榴等農作物保險。 鼓勵運輸綠色轉型,國泰產險開發商品的同時,也將「環保、低碳」元素納入考量,推出全國首張綠能車險,鼓勵民眾購買電動車或是油電車等綠能車,並給予10%的保費優惠;及都會地區民眾普遍騎乘的YouBike,國泰也是公共自行車傷害險主要的承保公司。 陳萬祥指出,為降低氣候變遷風險,國泰產險積極推動損害防阻技術,加強相關保險的承保風險評估,提供企業客戶現地查勘與損防建議書,搭配政府淹水潛勢圖資,協助企業客戶提升風險管理意識,並作為風險改善依據。國泰產險於2013年開始提供評估服務,至今服務18家企業,平均每年2.25件。此外,透過「TRM颱風洪水風險評估模型」,提供客戶颱風洪水風險管理解決方案,助企業採取有效的風險調適策略,降低企業面臨巨災損失及衝擊。 陳萬祥表示,以電子業來說,由於產品出口會需要使用到倉儲,倉儲最怕遇到颶風和淹水,兩年前,有客戶的倉儲在美國遭遇颶風侵襲,造成損失;透過TRM颱風洪水風險評估模型預測颶風的路徑,經過國泰建議,廠商避開在這些地方設置倉儲,進而降低損失 。<摘錄經濟-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
國泰產險 推手機全機險
公開資訊觀測站
2020/10/22
繼旺旺友聯產險推出網路投保手機險後,國泰產險再度與網家旗下PChome合作,將24h保險服務升級新推出「手機全機險」,準備搶iphone12等新手機上市後手機險的龐大商機。 相較現行手機保險多需要搭配門號,且限制於門市內投保,二家產險都打破限制,讓習慣於網路購物的消費者,在線上購買空機的同時,也可完成手機保險。國泰產險表示,只要「PChome24h購物」合作,必須在「PChome24h購物」購買iPhone新機才可透過專屬投保連結。投保只要3分鐘即完成全機投保,還可以依照自身需求,選擇僅投保「碎屏險」或「全機險」。 全機保險商品相較碎屏險保障更為完整,不僅限於正面螢幕破裂,也包含機體意外毀損、意外泡水等,手機因意外受損而需要維修,都在保障範圍。國泰產險全機保險有三保障方案,分別是基礎版、升級版與尊享版,讓消費者能依照自己的使用習慣與預算投保。 國泰產險表示,以「基礎版」方案為例,每年保費1,880元,即可享有保險期間內最高累積補償15,000元的保障,無論送修多少次,只要每次送修的金額總和在15,000元內,消費者都不必額外負擔手機送修的費用,對比動輒數千,甚至上萬元的修理費用,讓「手機全機險」保費格外親民。 至於旺旺友聯產險的「手機險」則是不旺旺友聯「手機險」更不限任何通路購買,旺旺友險產險表示,而且只要購買新機七日內皆可投保,不用購買當下即投保。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
跨足健康醫療 產險業推癌症險
公開資訊觀測站
2020/10/16
產險業積極跨入健康醫療險,富邦產險宣布該公司推出業界首張個人實支實付型癌症標靶險,國泰產險之前即已推出癌症險。另多家產險均推出各種符合民眾需求的重大傷病醫療險如臺灣產險、新安東京海上產、明台產險、兆豐產險、和泰產險及新光產險等均有推出重大疾病險或重大傷病險,年保險費約千元至數千元之間,保費相對具競爭力。 據衛生福利部國民健康署公布最新癌症登記報告,2017年新增逾11萬人罹癌,平均每4分42秒就有一人確診;健保署統計2019年支付癌症用藥超過400億元,占全部治癌醫療費用38.5%,意即癌症治療費用每3元就有超過1元是用於癌藥。 但是部分癌症標靶藥物未納入健保,即使有健保也是有條件給付,當藥物不符合給付條件規定或是申請不到時,患者就必須自費購買,對多數人來說都是極大的經濟負擔。 針對抗癌標靶治療的高價藥費缺口,富邦產險推「愛藥即時」專案,富邦產險表示,該保單提供個人初次罹癌單筆定額給付,特定癌症給付最高達百萬元,癌症標靶藥物治療費用實支實付保障高達300萬元;標靶藥物賠償期間自初次罹患癌症確定日起長達兩年,藥物清單依主管機關核可自動更新;若自確診日起兩年內癌症身故另提供身故保險金。 國泰產險也表示,該公司自2015年起即推出市場首張癌症標靶治療費用保險「為癌靶關」專案,首次投保年齡限制為15~59歲,續保可至70歲。 「為癌靶關」專案保障項目簡單明暸,保險金請領方式便利,多為一筆給付型,降低保戶在治療期間需掛心處理其它瑣事,能全心投入療養,早日恢復健康。核心保障項目有以日計算保險金的癌症住院日額保險金,最高上限365天、一次給付初次罹患癌症保險金、標靶治療保險金與癌症身故保險金,且附加基礎的意外傷害保障,年保費最低不到1,800元,續保最高額度的計畫至70歲也只要一天不到100元的費用,另外癌症住院日額沒有等待期間的限制,保期開始保險也開始啟動,沒有保障的空窗期。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
產險信評 九穩定三負向
公開資訊觀測站
2020/10/15
根據中華信評和標準普爾今年對保險業的評等,產險業有12家曾受 信評,在產險業評等結果,九家評等是「穩定」,三家是負向,包括 富邦產、國泰產及南山產。但,中華信評解釋,富邦產有其規模優勢 ,整體營運表現仍優於業界平均;國泰產在產險業第二大,集團內也 有穩固跨售綜效,因此可望持續享有穩定優於國內產業平均水準的費 用率。 南山產險指出,中華信評的調整是考量因疫情帶來全球經濟轉弱、 油價波動及低利率環境等,影響市場前景,並形成全球信用品質和經 濟展望的隱憂。因此,中華信評進而調整亞太地區保險業的評等展望 ,從穩定調整為負向。 南山產險強調,該公司在財務體質穩健的基礎上,持續兼顧良好的 風險控管及掌握市場脈動的投資能力;適時調整商品策略,多元發展 商品組合,回歸保險保障需求,以維持業務發展動能,持續穩固公司 商業基礎與營運優勢。未來將持續掌握市場脈動,維持良好的獲利績 效。 富邦產險表示,中華信評先前將富邦產險評等展望由穩定調整為負 向,主要是疫情使全球金融市場的波動性升高,對於股票及海外投資 相對較高的壽險業者,資本緩衝壓力較大。 富邦產險截止8月的市占率達24.6%,前八月稅後淨利38.36億元也 較去年同期成長16%,承保業務及投資績效皆維持良好,前八月簽單 保費收入較去年同期成長7%,持續蟬聯產險市場龍頭。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
國泰金減碳 擦亮綠色招牌 集團總動員 透過放貸、產品、服務等 落
公開資訊觀測站
2020/10/8
國泰金減碳擦亮綠色招牌集團總動員透過放貸、產品、服務等落實行動計畫八年來拯救相當8,219座大安公園 氣候變遷已成為全球經濟最大風險,國泰金昨(7)日舉行「全面啟動愛地球新泰度」記者會,發表近來將氣候變遷議題「如何透過產品、服務」落實減碳的成果,若盤點從2012年起到今年,國泰整體落實在放貸、產品、服務等減碳績效,已累積拯救相當於8,219座大安森林公園。 世界經濟論壇2020年報告全球前五大風險都與環境有關,聯合國也預測2050年有2億人口恐成「氣候難民」,氣溫上升2度,台灣也有近600萬人需遷移,氣候變遷議題日益獲重視。 國泰金因應之道,從落實壽險、銀行投資與放貸採「責任投資」,現在更擴及產品、服務面,用減碳保單、制定產險業碳足跡產品類別規則,用智慧電表管理各分行用電量等,全面啟動愛地球新「泰」度。 國泰金首度公布2026年前減碳約5,850公噸,各子公司同步響應,訂定具體可實踐的計畫目標。 其中國壽2030年前每年都要減碳1~2%,國泰產險2021年要拿減碳標籤,保單碳足跡要從1.83公斤降至1.77公斤。而擁有全台最多據點的國泰世華銀行2025年前也要全面導入電費最佳化,轉型智慧用電分行。 國泰金為國內金融業龍頭,有5萬多名員工,全台六成、近1,400萬人口都是客戶,國泰金控公關部協理廖昶超表示,國泰金幾年前開始走向永續之路,如今有一些不錯的成果,但這「不是句點而是逗點,讓國泰減碳愛地球的路走得更遠更好」。 環保署管制考核及糾紛處理處副處長羅仁鈞表示,環保署推綠色碳標籤從2010年上路,至今通過近1,000件商品,能獲減碳標籤只55件,目標是要求五年減碳3%,服務業減碳不容易,沒想到國壽一申請就減少14%。國泰積極落實減碳,讓綠色的國泰招牌,更多一層「環保的象徵」。 國泰金矢志成為亞太地區「綠色金融品牌」領導者,持續協助社會往低碳經濟轉型。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
產險制定碳足跡規則
公開資訊觀測站
2020/10/8
國泰產險資深副總許嘉元表示,企業減碳如同一個人減重,必須先量體重,才能設定目標。國泰產險領先業界制定產險業「碳足跡產品類別規則」(ProductCategoryRules,簡稱PCR),主動扮演領頭羊的角色,讓產險同業未來能一體適用採用此一規則。 許嘉元表示,減碳須先計算產品碳足跡,找出其生命周期中能資源耗用量較大的碳排熱點,才能著手減碳,但過去業界沒此規則,有鑑於此,國泰產險領先業界制定PCR,按照行政院環保署規範流程,訂定適用的產品類別規則,獲其核准,做為未來同業可採用的典範,據了解已有同業擬跟進。 國泰產險也首創保單綠色足跡,並取得ISO14067碳足跡認證,盤查算出2018年每件產險服務需1.83公斤,2020年2月成為首家獲環保署「碳標籤」產險。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
兵分多路 減碳採打群架路線
公開資訊觀測站
2020/10/8
面對「氣候變遷」,國泰金控積極減碳,採「打群架」路線。為了減碳,國泰金控不只號召各子公司、從上到下的員工,由裡到外的客戶,還擴及到供應鏈商、投資、被投資端等一起淨灘、一起學習國際框架、一起向外(國際組織)爭取應有的權益,充分落實國泰金控總經理李長庚的「打群架」理論(凝結群體力量為共同目標努力)。 「就像鋼鐵人說的,這是個不完美的地球,卻是我們唯一所有的。」國泰金控綠色營運小組組長暨國泰人壽副總經理宮篤志感性的說。 宮篤志指出,感謝國泰人壽近800萬保戶的支持與信任,願意選擇電子保單並透過行動裝置,目前行動投保率達99.2%、電子保單占58.3%,減少用紙量達47棟101大樓,每張保單碳足跡3.37公斤,三年間相比減少超過14%。 宮篤志表示,國壽減碳由內而外,包括,職場減碳熱點標示(冰箱、印表機、廁所、茶水間、電源開關處)、服務流程置入標籤(電子保單封面、服務中心、商品DM等),對外宣傳包括「減碳標籤感恩季」抽獎活動,一個月內超過5萬人參與,其中近萬名國泰同仁也同步參與環保署「環保集點App」活動,讓每筆低碳消費都成為下一個環保行動的起點。 國泰產險資深副總許嘉元表示,國泰產險2018年每一件財產保險保單排放1.83公斤二氧化碳當量,2021年目標要降到1.77公斤。會持續以精進、創新、擴散方式實現「低碳營運、永續防災」的願景。 國泰世華銀行副總經理王志峰表示,做為全台分行數最多的民營銀行,一年國泰世華銀行全台165家分行電費高達上億元,2020年12月底完成「智慧電錶」安裝,每年累計節約的電至少可省千萬元以上,就可逐步為分行汰換老舊空調設備,將最耗電的冷氣空調占比大幅下降。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
國泰減碳 救8,219座大安公園 力推綠色金融,5萬員工、1,400萬客
公開資訊觀測站
2020/10/8
國泰減碳救8,219座大安公園力推綠色金融,5萬員工、1,400萬客戶,要當各界環保神隊友 重視「氣候變遷」已是全球大趨勢,國泰金控近年由上到下、從公司到個人積極拚減碳。國泰金控昨日「全面啟動愛地球新泰度」記者會,發表近年來將氣候變遷議題「如何透過產品、服務」落實減碳的成果,盤點從2012年起到今年,國泰整體在放貸、產品、服務等減碳績效,已累積拯救8,219座大安森林公園。 除了發表國泰人壽、國泰產險拿下國內金融業首家環保署「減碳標籤」及「碳標籤」外,國泰世華銀行還宣布全台165家分行要打造成「智慧用電分行」,國泰人壽也首度宣示十年減碳目標,2016年到2026年每年要減碳1至2%、即十年減少10到20%排碳量,相當於蓋15座大安森林公園(每座每年390公噸吸碳量)。 國泰金在因應氣候變遷議題態度越來越鮮明,從落實本業投資與放貸「責任投資」行為,現在更擴及產品、服務面,用減碳保單、制定產險業碳足跡產品類別規則,用智慧電表管理各分行用電量,全面啟動愛地球新「泰」度。 國泰金控公關部協理廖昶超表示,國泰金控減碳成果「不是句點,而是逗點,在減碳、愛地球的路上會走得更好。」他也呼籲,各界要找減碳、環保「神隊友」直接找國泰就好,因為「國泰有5萬名員工、1,400萬名客戶,占全台一半人口。」 環保署管制考核及糾紛處理處副處長羅仁鈞則表示,環保署推動綠色碳標籤從民國99年開始上路,至今年滿十年了,期間通過近1千多件的商品,但能獲得「減碳標籤」(三年內碳足跡減量3%以上)只有55件。國泰人壽直接跳級申請「減碳標籤」不只達到減碳3%目標,國泰人壽行動投保電子保單更減碳達14%,超出其他家甚多,下一次要再減3%要更努力。不過,他指出,審議委員會也會評估,若是已達到減碳極限的話,只要繼續維持還是可以過關。 國泰金控綠色營運小組組長暨國泰人壽副總經理宮篤志表示,世界經濟論壇2020年全球風險報告,前五大風險都跟「環境」有關,跟以往還有政治、經濟風險很不一樣。聯合國最新預測2050年,全球會有2億人變「氣候難民」,因島國消失需要遷移,台灣亦有293萬人受氣候影響必須遷移,若全球溫度上升2度,全台有587萬人需要遷移。 宮篤志指出,想要降低保險碳足跡、數位轉型,有如「恰似你的溫柔」歌詞裡的一句話「這不是件容易的事」,許多年紀大的同仁、客戶都還是習慣用紙本要保書,但國壽自2012年啟動無紙化服務,業務員透過平板,除提升效率,更大幅減少紙張用量。透過ISO14067碳足跡驗證,每張保單從製作、營運服務,到廢棄階段產生3.37公斤碳排放量,相較三年前減少超過5,000公噸,相當於種下40萬棵樹的碳吸附量,獲得保險業第一張且唯一環保署減碳標籤,每張保單也認證為「綠色商品」。 宮篤志指出,目前國壽已有15座綠建築、17個綠建築認證、6個申請中,像是台北國泰置地廣場、台中烏日大樓都是節能、節電、水循環利用的綠建築,台中烏日大樓更是拿到美國與台灣綠建築雙認證,也是保險業規模最大自發自用太陽能面板的大樓。 國泰產險也領先業界制定產險業「碳足跡產品類別規則(PCR)」並在2020年2月取得碳標籤認證。國泰產險資深副總許嘉元表示,企業減碳如同一個人減重,必須先量體重,才能設定目標。了解排碳量才能有效減碳,計算每件保單碳排放量,從中找到排碳熱點才能有效地減,其中發現,「保單招攬服務運輸」排碳量最高。 國泰世華銀行副總經理王志峰表示,國泰在綠色金融推廣也很積極,在風力發電的核貸放款每年可減碳130萬公噸,等同3,500座大安森林公園吸碳量,在太陽能電廠核貸也超過2千座總裝置達517MW,每年減碳超過30萬公噸,等同780座大安森林公園吸碳量。在信用卡電子帳單的推廣上也很有成效,2016年只有27.1%,但2019年已增加到39.1%,另外,從2013年起開始建置4家太陽能分行。 「淨灘達人」黃柏豪,本身是國泰人壽的業務同仁,他從2016年起每月發起淨灘活動,四年多來邀請超過2千人參與淨灘,他指出,台灣的海岸線退縮很嚴重、逐漸在消失,其中,海灘垃圾大宗就是寶特瓶、塑膠碎片,「每次淨灘平均可撿到100公斤的塑膠」。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
居家綜合險 保障變大了
公開資訊觀測站
2020/9/21
消防議題持續受到民眾關注,國內多家產險業者提出住宅保險相關保障,產險業者建議,民眾除了平時要注意住宅火苗使用安全,也可以透過保險分散潛在的風險,例如可以投保住宅火災保險、或是居家綜合型商品。 新安東京海上產險指出,「好心安居家綜合保險」為提供民眾更全面的居家住宅防護,保障範圍除了涵蓋一般住宅火災與地震基本保險中的財物損害、第三人責任、玻璃損壞、住宅地震基本保險、及今年新制加入住宅颱風及洪水災害補償保險之外,另加上輕損地震造成的不動產、動產受損也有賠,最主要特色在於動產、不動產保額共用,理賠不扣折舊、實損實賠,另外第三人責任保險的高額保障,可大幅減輕意外事故遭第三人求償時的經濟壓力。 新安東京海上產險發言人呂文泉副總經理表示,民眾向銀行辦理房貸時,多半會配合投保住宅火災及地震基本保險,但一般型住宅火險保障相當有限,動產、不動產保險金額採分開計算,尤其屋內動產最高保障80萬元,且理賠時還要被扣折舊,等於民眾領到的保險金會更低,另外地震基本保險只有當房屋因地震達到全倒或半倒的「全損」嚴重損害,才會理賠最高150萬元,明顯無法為住家提供適切的保障。 「好心安居家綜合保險」提供動產、不動產保險金額彈性共用且實損實賠的保障,例如最常因火災、閃電雷擊、爆炸、意外事故所致之煙燻導致受損的裝潢、家電、家具等動產,在保險額度之內,損失有多少理賠就有多少;另外,由於不是每次地震都會造成住宅「全損」的重大損害,當住宅及屋內動產因地震輕微受損,也能以輕損地震附加條款獲得保障。 國泰產險資深副總許嘉元表示,以國泰產險獨家商品「住家保戶傘」為例,主要承保受損機會較高的裝潢和動產,無論是火災、天災或常見意外事故所致的損害皆在理賠範圍。而個人動產方面往往需隨身攜帶,不受到空間限制,可以擴大承保到工作場所、其他租賃或暫時搬遷的地點。至於國內騎乘機車人數眾多,這張保單更進一步將住家50公尺內的自有機車遭意外焚毀也納入保障範圍。 另外,民眾如擔心住家發生意外事故波及鄰居,或是平常在外活動不小心造成他人傷亡或財物損失而延伸的賠償責任,例如寵物咬傷鄰居、家中看護外出不小心撞壞他人物品等,都屬於住家保戶傘的賠付範圍。<摘錄經濟-必富網小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
第三人責任險...有效轉嫁風險
公開資訊觀測站
2020/9/21
國泰產險的住家保戶傘保險保障範圍廣,國泰產險資深副總許嘉元提醒民眾從事居家活動時宜更加謹慎,家人如不幸於屋內活動發生意外,衍生住院治療等額外支出,住家保戶傘的保障範圍同樣享有理賠,即凡屬非疾病引起的意外事故均可獲得理賠。 另外,新安東京海上產險的「好心安居家綜合保險」,也針對住家發生意外事故可能造成第三人身體受傷或財物受損,如家裡失火濃煙燻導致鄰居嗆昏,或火災意外延燒到鄰居房屋,「好心安居家綜合保險」提供第三人責任保險每一事故保額最高1,000萬元,保險期間內最高4,000萬元的高額保障,可讓民眾將可能的求償風險統統轉嫁給保險公司。 產險業者指出,近期不動產升溫,許多購買預售屋或是新屋的民眾,在室內裝修時,建議盡可能選擇耐燃性材料,木造裝潢雖然溫馨但卻容易助長火勢。保持逃生動線暢通,若有鐵窗應增設安全逃生口。 另外,公寓與透天厝住戶建議安裝住宅用火災警報器與滅火器,以利在火災發生時即刻應對。選購具有商品檢驗合格標章及過載安全裝置的延長線,並安全使用電器,避免線路過載或是在夜間或無人時充電,進而造成電氣火災。 此外,也建議事前要做好損害防阻,如住宅加裝火警警報器或滅火器、隨時記得關閉瓦斯等。<摘錄經濟-必富網小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
防詐保 產險:人工核保應對
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2020/9/14
刑事局近期偵破假車禍詐領理賠金案,據指出,該詐騙集團是跟七家保險公司投保高價進口車的車險,被詐保金額逾2,200萬元。產險業者表示,每年幾乎都會遇到類似詐保案件,雖無法完全杜絕,然各產險已提高警覺,尤其對於高價車且斷保突然要求要投保車體險都會拒絕投保。 近日破獲的詐保案件,產險公司指出,這是2017年發生的案件,當時約有七家產險公司中部分公司發現發生不尋常車禍理賠案件,通報金融法制暨犯罪防制中心。約有七家產險公司理賠金額逾2,200萬元,理賠金額以富邦產、新安東京海上產險最多。 富邦產險被詢問該案情況,富邦產險表示,由於此案仍在偵辦中,尚不宜對外透露案件資訊。然而產險公司如收到高風險的理賠申請時,會蒐集保單相關資訊通報金融法制暨犯罪防制中心,由犯防中心彙整保險同業案件進行進一步查核,以釐清案件是否有詐保疑慮。 國泰產險也表示,該公司車險承保條件之審核,係依據保單條款及個別車輛之肇事紀錄,予以綜和評估及定價,讓需要車險的民眾能得到最適合的保障。另外,該公司也建檔管理或建立數據模型,提醒理賠人員,以防範相關事件。 不僅如此,當保險公司遇到有可疑案件時,均會通報犯防及司法機關,以杜絕不肖份子之僥倖心理。未來亦將會持續落實承審條件,不讓不法分子有機可乘。 產險公司表示,為了防止被不法分子詐保,產險公司對於年份高的高價車且斷保,突然要來加保車體險者,都會採人工核保方式加強核保。 部分「受詐保」的產險公司也指出,由於該案發生至今已二~三年,產險公司早就警覺,因這類案件都發生在高價車種的中古車,所以會對高價中古車核保會做更嚴密的審查,必要時會拒保,即使各產險公司都有車險的網路投保,但這類型車子勢必得透過人工核保。<摘錄工商-必富網小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
FinTech掀浪潮 金控AI服務新時代來臨 國泰金機器人 超越真人客服
公開資訊觀測站
2020/9/4
機器人客服取代傳統真人客服的時代來臨。據銀行業者內部統計,每天有眾多民眾去電客服,約有七成都是忘記密碼、帳務查詢等重複性問題,隨著人工智慧AI科技發展,多家大型銀行多砸大錢研發智能客服,民眾接受度提升,壽險龍頭國泰金昨(3)日宣布旗下客戶使用智能客服已超越電話語音。 國泰金數位數據發展中心經理吳沛樵昨日宣布,國泰的「阿發」2018年推出至今每月使用近90萬人次,二年成長十倍,在銀行端阿發與電話客服使用量為1:1,壽險端阿發甚至超越電話客服,比重約6:4,機器人打敗傳統真人客服時代已來臨。 金融科技(FinTech)時代來臨,近幾年國銀陸續推出具人工智慧的AI智慧客服,在官網、網銀、行動App、FB、LINE等通路,提供24小時不間斷線上文字對談智慧服務,幫客戶解決疑難雜症,還有可愛小名,除國泰世華「阿發」外,玉山銀「小玉」、兆豐銀「小咩」、一銀「小e」、台新「Richart」與「Rose」、彰銀「柴寶」、中國信託「小C」、台北富邦銀行「邦妮」等。 吳沛樵表示,因智慧客服24小時方便有效率,客戶體驗不錯後持續使用,且阿發最高每秒可容忍200人同時上線,不會遇到傳統電話客服語音常見塞車等待的問題,這些都讓智能AI客服使用量大幅攀升。 尤其使用新一代的「自然語意理解技術」(Natural Language Understanding,NLU)搭配三維意圖架構,能模擬人腦思維,當客戶有沒有完整講述一句話或語意不清時,阿發會盤點自身知識與業務範圍推敲可能的答案,並以多輪對話釐清問題,提升問答準確率,能辨識用戶口語化的對話需求 ,例如用戶說「賣出基金」,阿發即能解讀是「贖回基金」,仿真人對話模式,是國內業界唯一。 2018年,阿發運用於國泰世華銀行、國泰人壽,今年將拓展至國泰產險、國泰證券與國泰投信,讓國泰金控成為全台首家提供集團全場景智能客服的金融機構。<摘錄經濟-必富網小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
功能進化 買股賣基金嘛ㄟ通
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2020/9/4
國泰金旗下數位數據科技發展中心昨(3)日宣布將「阿發」拓展到金控旗下國泰證券、國泰投信與國泰產險,可用智慧客服機器人做完商品諮詢後,更可直接申購贖回基金、定期定額買台股與辦理新股抽籤,6月上線後累積近10萬使用人次。 國泰證券數位金融處副總經理黃凱琳說,阿發6月底、7月上線推業界首創定期定額買台股,阿發話務量現與電話客服量1:1、但進線量已超越電話,一般簡單問題阿發都可解決,電話客服則服務較複雜問題,光國泰證券客戶登入量每日就近千,非國泰證券的新客戶更多。 阿發也可辦理IPO上市前公開承銷股票抽籤,小資族很愛這個功能,目前阿發最受歡迎的服務是「更改密碼」,尤其是現在人用臉部辨識或指紋辨識,一換新手機就要重新設定,常常每天都有千人用阿發補發密碼。<摘錄經濟-必富網小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
foodpanda 推外送夥伴安心計畫
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2020/8/12
為提升外送夥伴的安全與權益,全台最大即時外送平台foodpanda 昨(11)日宣布啟動「外送夥伴360安心計畫」,營運總監余岳勳表 示,foodpanda集結國泰世紀產險、新竹駕駛教育中心、特約商店等 多方資源,全面升級對全台上萬夥伴的照顧。 余岳勳指出,此計畫涵蓋外送夥伴從上線前、外送中、下線後,甚 至是交通事故後的全方位照顧,每年投入預算高達數千萬,foodpan da期許建立更加完善的外送環境。他表示,由於外送夥伴用路時間高 於一般用路人,foodpanda攜手國泰世紀產險提供全時段保險,包含 意外傷害致失能或死亡保障提升至最高新台幣200萬、意外傷害醫療 險實支實付型且最高給付3萬元,保費全額由foodpanda支付,是業界 唯一符合台北市自治條例規範的外送平台。 為加強外送夥伴的安全意識,余岳勳說,foodpanda從去年12月起 定期舉辦全方位的道路安全訓練課程,除邀請警察舉辦道安講習外, 更攜手新竹安全駕駛教育中心規劃實地演練,由專業教練親自指導外 送夥伴,至今已在六個城市舉辦近20場道安訓練課程,逾五百名外送 夥伴共同參與。另為保障夥伴在外送途中的安全,foodpanda外送小 箱已縮小三成體積,也特別客製獲兩大安全認證的SOL聯名安全帽。 在外送的路上,foodpanda更在全台簽訂超過5,000家特約商店,包 括餐廳、超商、機車維修行及3C手機行等,讓外送夥伴在各地都可好 好休息、補充水份。在「外送夥伴最愛服務排行榜」中,則以foodp anda所提供的餐飲折扣優惠、店家充電服務及超商飲品優惠最受歡迎 。<摘錄工商-必富網小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
國泰產險國內悠遊方案 保障民眾出遊
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2020/8/11
隨著觀光局推出的「安心旅遊」補助啟動,以及行政院發放的振興三倍券上路,國旅市場升溫;今夏國泰產險為了陪民眾安心玩透透,針對本島旅遊及離島旅遊,貼心推出「國內悠遊方案」,精準區分旅遊型態及交通工具推薦最合適的保障項目。 尤其是離島方案,除了原有的旅程縮短、旅程延誤等基礎保障之外,更增加班機延誤等加值項目。 今年暑假離島地區,已成為時下最夯的旅遊勝地。而夏秋季常有豪大雨或午後雷陣雨發生,國泰產險提醒民眾出遊前除多加留意氣象警報,也可以透過投保旅遊綜合險,轉嫁行程被攪亂的風險。 以投保國泰產險「翱翔租車型」方案為例,對於颱風所造成的行程影響,除了班機延誤達四小時可申請定額2,000元的補償之外,另外,因為颱風所造成符合承保範圍的事故,導致須提早返回住家時,最高可申請1,500元、滯留離島/旅遊地為定額1,500元,都可以彌補因為颱風所造成的旅遊損失與心情缺憾,讓具有風險意識的民眾,增添一份安心保障。 國泰產險指出,民眾於國外旅遊時,投保旅綜險的比例雖高,但國內旅遊時卻容易輕忽潛在的風險。現搭機至離島旅遊炙手可熱,卻逢降雨旺季即將到來,行程受改變或中斷的風險並不亞於國外旅遊,投保旅綜險能降低損害,以避免心情、荷包雙雙受影響。 民眾如欲瞭解「國內旅綜險」相關保險資訊,可至國泰產險官網查詢或以手機掃描下方QRCode。<摘錄工商-必富網小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
國泰旅綜險 安心玩透透
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2020/7/30
今夏國泰產險為了陪民眾安心玩透透,針對本島旅遊及離島旅遊, 貼心推出「國內悠遊方案」,精準區分旅遊型態及交通工具推薦最合 適的保障項目,尤其針對離島方案,除原有的旅程縮短、旅程延誤等 基礎保障外,更增加班機延誤等加值項目,將可彌補因颱風造成的旅 遊損失與心情缺憾,讓具風險意識的民眾,添一份安心保障。 隨著觀光局推出的「安心旅遊」補助啟動以及行政院發放的振興三 倍券上路,國旅市場升溫;尤其離島地區,亦成為時下最夯的旅遊勝 地。而夏秋季常有豪大雨及颱風形成,國泰產險提醒民眾出遊前除多 加留意氣象警報,也可透過投保旅遊綜合險,轉嫁行程被攪亂的風險 。以投保國泰產險「翱翔租車型」方案為例,對於颱風造成的行程影 響,除班機延誤達四小時可申請定額2,000元補償,另外因為颱風造 成符合承保範圍的事故,導致須提早返回住家時最高可申請1,500元 、滯留離島(旅遊地)為定額1,500元。 國泰產險指出,民眾於國外旅遊時,投保旅綜險的比例雖高,國內 旅遊時卻易輕忽潛在的風險。現在搭機至離島旅遊炙手可熱,卻逢降 雨旺季即將到來,行程受改變或中斷的風險並不亞於國外旅遊,投保 旅綜險能降低損害,以避免心情、荷包雙雙受影響。欲瞭解更多「國 內旅綜險」相關資訊,可至國泰產險官網(https://www.cathay-in s.com.tw/cathayins/personal/travel/)查詢,欲投保「翱翔租車 型」方案可洽詢各服務據點。<摘錄工商-必富網小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
因應夏季國旅需求 國內旅平險增二項保障
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2020/7/17
交通部觀光局「安心旅遊國旅補助方案」7月1日正式上路,希望能刺激消費、復甦國內景氣。雖新冠肺炎疫情趨緩,但夏天仍是很多法定傳染病的流行季節,且天熱易釀食物中毒,因應夏季國旅需求,產險業者紛增加「法定傳染病關懷補償」及「食物中毒慰問保險金」於國內旅遊不便險保障範圍。 根據交通部觀光局最新2018年國人旅遊狀況調查,每人平均出國次數一年僅0.71次,但平均國內旅遊次數高達8.09次。根據明台產險內部資料統計,個人國內旅遊投保旅行平安險+旅遊不便險的件數只占國外旅遊投保件數的1/10左右,顯示國人安排國旅時對保險的規畫仍相當不足。 繼和泰產之後,明台產險也宣布增加「法定傳染病關懷補償」及「食物中毒慰問保險金」於國內旅遊不便險保障範圍。 三井住友海上集團明台產物保險個人保險暨銷售本部資深副總經理柳元祥表示,除了新冠肺炎,「登革熱」及「漢他病毒」也都屬於法定傳染病,民眾出遊時應做好防護措施,同時也建議民眾出遊前透過線上投保國內旅行平安險+旅遊不便險,旅程中確診法定傳染病即可申請定額「法定傳染病關懷補償」6,000元。 此外,依衛生福利部食品藥物管理署統計,2019年食物中毒案件近7,000件,刷新23年最高紀錄,且多發生於5~9月,因此明台產險也特別將「食物中毒慰問保險金」納入國內旅遊不便險保障範圍,旅行期間經合格醫師診斷為食物中毒即可申請賠付定額3,000元。 另外,和泰產險和國泰產等針對食品中毒也都有3,000元的定額給付。旺旺友聯產險也表示,「食物中毒」若是意外,在該公司國內旅平險中都有理賠。 明台產險表示,以透過該公司官方網站線上投保旅行平安險+旅遊不便險為例,投保身故/失能保險金最高200萬元的方案一天只要104元。<摘錄工商-必富網小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
夏日樂遊 海域險不可少
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2020/7/17
夏日炎炎又逢暑假,民眾從事海域遊憩活動,如衝浪、潛水、水上摩托車、泛舟、立式划槳等潛藏高度風險,除了要注意安全之外,產險業者表示,投保海域綜合險不可少。 國泰產險指出,衝浪、潛水、水上摩托車、泛舟、立式划槳等是屬於高度風險活動,因此,在投保旅行平安保險時,可能遭到保險公司拒絕,且這些活動可能發生破傷風、海洋弧菌感染、失溫、中暑、潛水夫病等事故,也因為「疾病」或「意外」的界定模糊,容易在申請旅平險理賠時產生爭議。 為減少這類糾紛並響應金管會保險局「世界海洋日、保險不缺席」政策,各產險業者包括國泰產險、旺旺友聯產險、兆豐保險等都紛在官網推出「海域活動綜合保險」,完整保障民眾從事海域遊憩活動時可能遇到的風險。 旺旺友聯產險表示,近期推出「海域活動綜合保險」保障海域活動或水域遊憩活動期間所發生的危險,包含因遭遇意外傷害事故或特定事故(如光害性角膜炎、中暑、潛水夫病、失溫、海洋弧菌感染及熱衰竭等)所導致的死亡、失能及醫療費用實支實付,以及因發生意外傷害或特定事故而需進行搜尋、救護及遺體移送之相關費用。 此外,暑假是旅遊旺季,兆豐保險更提醒民眾依旅遊性質選擇適合的保險,如單純國內出遊可買一般旅平險;若是租車出遊可以投保旅平險時加購租車保險;如有安排到海邊遊玩的行程建議可投保「海域活動綜合保險」,增加從事海邊特定活動的保障外,海邊常見的溺水、失溫、熱衰竭、中暑或潛水夫病等意外特殊情況也都在保障範圍內,甚至,海邊戲水意外常有額外的搜救或救護費用,也是一般旅平險未包含的理賠項目。<摘錄工商-必富網小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
公平待客 24家金融業最優
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2020/7/3
第二屆公平待客評核榜單出爐。金管會2日公布2019年度金融業公 平待客排名前20%的24家業者,其中,連續二年都入榜的銀行有國泰 世華、土銀、台企銀、上海商銀、中信銀;壽險業者有國泰人壽、中 國人壽;產險業者有明台、新安東京海上、富邦產險。金管會主秘陳 開元透露,今年只公布前20%,但不排除2021年起開始公布後20%。 金管會指出,為了解金融業是否落實「公平待客原則」,2020年對 35家銀行、專營證券商30家、期貨商14家、22家壽險公司及19家產險 公司進行書面評核,檢視2019年度落實情形,獲獎者除表揚外,未來 也會列入新業務申請、金檢頻率等參考。 今年獲獎銀行包括上海商銀、中國信託商銀、一銀、國泰世華銀、 渣打銀、臺灣土地銀行及臺灣中小企業銀行;證券業包括永全證券、 北城證券、石橋證券、花旗環球證券、基富通證券及福勝證券;期貨 業則有兆豐期貨、國泰期貨及華南期貨。 壽險業則是中國人壽、第一金人壽、國泰人壽及富邦人壽;產險業 有明台、國泰世紀、富邦及新安東京海上產物保險公司。 金管會表示,依本次評核結果,金融業整體表現均有進步,業者普 遍予以重視,尤其銀行業、保險業今年是第二次受評,董事會的重視 程度均有提高。如銀行有董事要求如何運用人工智慧,有效率分析顧 客重複進線詢問原因及提供更即時回應,以確保顧客能迅速獲得解答 。 至於第一次受評的專營證券商、期貨商,金管會強調,也有值得肯 定之處,例如有證券商公司內部由總經理召開公平待客原則業務研討 ,由總經理擔任種子教師講授遵循規章、行為準則、契約書及工作程 序檢討等;亦有期貨商建立客戶申訴、爭議處理機制及層級化回報體 系,將重大金融消費爭議案件類型、件數及處理情形,提報至董事會 等。 金管會進一步說明,相較於表現較佳的業者,有若干業者於業務落 實上的具體做法可再加強,例如未依業務特性或客戶屬性調整相關規 範,或是業者提報公平待客原則相關事項董事會的頻率及董事實質參 與或督導程度稍低;如於2019年發生行政違失而被裁罰,或對申訴案 件未積極處理的業者,也會影響受評結果。<摘錄工商-必富網小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
國泰產險提高國旅保障
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2020/6/22
新冠肺炎肆虐全球,台灣防疫成績亮眼,國泰產險健康傷害保險部協理雷志漢表示,為響應政府國內旅遊推廣政策,國泰產險今(2020)年7月2日起,將升級國內旅遊綜合保險的承保項目,為國內首家響應政策、升級國內旅遊保障的產險公司。 雷志漢表示,國泰產險升級的項目包括:租車事故補償費用、交通費用補償保險金、國內班機延誤、信用卡盜用損失費用…等等,讓保障範圍更加完整,民眾可依不同情境選擇適合的方案。 為了讓民眾開車出遊能玩得安心,無論自駕或租車,7月2日起升級版的國泰國內旅綜險,都有第三人責任的保障。 喜歡租車旅遊的人,每一意外事故有最高10萬元的體傷保障;被保險人若自己開車,每事故體傷的理賠上限可到25萬元。 雷志漢說,為了振興國內經濟,7月1日起,觀光局的「安心旅遊」補助將正式啟動,交通部長林佳龍宣告將投入39億元,預計帶動638萬人次出遊,直接、間接帶動觀光效益約235億元,國內旅遊市場可望在疫情退燒後迅速升溫。 國泰產險為了讓國人玩遍台灣及離島時,可以玩得安心,特地針對本島旅遊及離島旅遊推出國內旅遊加值方案,並且針對自助旅遊、跟團旅遊等,包裝出不同方案,讓民眾有豐富多樣選擇。<摘錄經濟>
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重要公告
標題
公告類別
日期
產業趨勢(保險業)
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日期
壽險資金「出國」 擋不住
經濟葉慧心
2010/5/17
壽險業國外投資部位近來突破3兆元關卡,金融海嘯後,資金外移風潮加速前進。新財金內閣改組後,增發長期公債似乎有望,業者建議將壽險資金引導到公共建設上,否則外流趨勢仍是擋不住。
不過,新台幣今年以來升值壓力大,壽險業不時面臨匯兌損失壓力。業者表示,下半年新台幣若能回貶,將有利避險操作、帳上匯損有機會出現回沖利益。
金管會主委陳冲今(17)日升任行政院副閣揆新職,日前他提出台灣可參考新加坡作法、增發長期公債的談話,讓錢滿為患的壽險業者燃起一線希望。
壽險高層分析,台灣沒有較好的工具來吸納龐大壽險資金,現在20年期公債殖利率不及2%,政府若能積極發債、推動公共建設,相信業者一定搶著買。
利率一路下滑,國外投資成為拉高投資收益的法寶。保險事業發展中心統計,整體壽險業國外投資自2006年起,占資金運用總額持續掛在30%以上,今年2月底更衝到3.04兆餘元的歷史高峰、占率也以32.31%創新高。
國外投資近年有增無減,金融海嘯過後,在投資收益性考量下,每家壽險公司都打算將資金加碼「送出國」。
富邦金控總經理龔天行指出,富邦人壽將挑選相對信用風險較低、收益率較高的海外標的,例如以美元計價的歐美金融債或公司債等,但不會去碰風險性偏高的高收益債券。
國泰人壽的國外投資部位3月底已占可運用資金的34.67%,國壽副總經理林昭廷表示,現階段會先拉高到40%,估計未來還有1,300多億元加碼空間。
林昭廷分析,目前海外債券市場以美元計價商品占多數、且歐元匯價較疲弱來看,美元計價的債券商品,不論在種類或數量上,皆會提供業者較多的選擇空間。
包括國泰人壽、新光人壽2月皆出現不小的匯兌損失,國壽4月受新台幣升值衝擊,壓抑整體獲利。業者指出,觀察過去新台幣走勢,在一整年中,匯價總會維持在一定區間內。新台幣升值一段時間後,回貶力道也相對較大。
壽險業獵地 「錢」進新竹
經濟李淑慧
2010/5/14
壽險業最近不動產交易動作不少,中國人壽日前以12.3億元買下美亞控股在新竹市公道五路的辦公大樓。由於美亞控股母公司是美亞鋼管,且美亞大股東美麗華德安集團是國票金控大股東之一,美亞出售大樓給中壽,與併購大都會國際人壽資金有關。
中壽董事會今年已通過加碼不動產50億元,購進新竹不動產後,還有近40億元的可運用空間。市場原本傳聞中壽也會競標下周一開標的新光內湖漢諾威大樓,但消息人士指出,漢諾威大樓租金報酬率略低,中壽是否出手,還不得而知。
中國人壽表示,買進大樓主要是評估收益,像美亞大樓因為已經有現成租戶,買下後可立即有租金收入,且換算年租金報酬率達5.12%。中國人壽目前投資不動產資金比率僅占可運用資金的3.1%。
新竹最近是壽險投資房地產的熱門地區,除中國人壽,國泰人壽先前買下大樓轉租新竹大潤發,全球人壽則購進新竹好市多。
開放保險業買陸股 4,000億上膛
經濟邱金蘭
2010/5/13
金管會與陸委會等部會達成共識,將開放保險業投資大陸有價證券,經濟部修改相關法規後,最快上半年放行。金管會初步規劃業投資標的,將以流動性高、收益穩定的上市股票及公司債優先,私募有價證券暫不納入。
保險業可投資大陸股票上限,考慮訂為國外投資總額的10%,以目前來看,可投資空間約三、四千億元。
目前保險資金約10兆元,立法院財委會昨(12)日審查保險法修正案,立委關切保險業資金運用,金管會主委陳冲表示,金管會正往開放保險資金投資大陸股市的方向考慮,也已與相關單位溝通,初步沒有看到太多反對意見,但很多事情要到最後才能確定。
陳冲進一步指出,保險業需要長期穩定的投資標的,財政部已發行30年期公債,但依新加坡的作法,政府就算沒有財政目的也可以發債,以協助建立利率指標,財政部可以思考這個方向。
陳冲會後表示,有關投資大陸有價證券,陸委會基本上沒有什麼反對意見,但因跟經濟部對外投資法規有關,正洽詢經濟部意見。金管會主要是協調經濟部,在相關辦法增訂授權目的事業主管機關訂投資範圍,因為有程序要走,預計最快第二季底才有機會放行。
根據金管會規劃,未來保險業投資大陸有價證券將另訂限額,可能以海外投資額度、業主權益或資金總額為基礎;若以海外投資額度計算,上限可能考慮訂為10%。
官員表示,每家保險公司獲准的國外投資上限額度不同,平均數則是三成。以目前保險業資金有10兆元來看,若以10%計算,可投資大陸有價證券金額約3,000多億元。
官員表示,依大陸規定,未來保險公司若要投資大陸股票,必須先取得QFII(境外合格機構投資人)資格;至於保險業能否投資大陸地區不動產,包括自用及非自用部分,因問題相對複雜,金管會還在洽陸委會等單位意見,尚未明朗。
競標國華 三組人馬全出局
經濟葉慧心、邱金蘭
2010/5/11
國華人壽標售案出現新變化,上月遞件參與競標的三組投資人,經保險安定基金及主管機關初步審核後,全被認定不符資格而遭淘汰出局,主管機關預計5月中下旬重新辦理招標。
國華人壽招標案4月21日截止收件,當時共有三組投資人遞件,包括前國華人壽大股東翁大銘主導的穎瑞科技、前幸福人壽董事長黃正一的偉新國際傳銷公司,及一家香港私募基金。
經過保險安定基金等相關單位半個多月的審查,三組投標人都不合資格。
據了解,香港私募基金因沒有依規定繳交30萬元的實地查核費用,形同棄權;另外兩家公司則是因為資料提供不夠完備而被刷掉,這三家企業最近皆已被正式告知取消資格。
由於三位「候選人」統統出局,金管會與保險安定基金對國華人壽招標案也將重新再來一遍,為了避免拖延處置時間,推測最近就會對外公告。至於第二次招標的潛在買家資格,仍然必須是財務健全的企業,且要有能力在入主後改善國華人壽的資本適足率(RBC)。
國華人壽接管人保險安定基金去年12月1日辦理國華人壽減資30億元及增資60億元,以儘速穩定國華人壽財業務經營,但減增資幅度仍無法全盤改善國華人壽的財務缺口,必須辦理第二階段引資或合併計畫。
國華人壽去年底的淨值是負600多億元,資本適足率(RBC)負640%,保險安定基金評估,新買家要有足夠的財力,才能扭轉國華人壽的財務狀況。
為利接管人繼續辦理引資事宜,金管會日前也將接管時間再延長九個月,從原本的5月3日延到明年2月3日,仍由保險安定基金執行接管人。接管期間國華人壽原有股東會、董事、監察人或類似機構職權暫停,由保險安定基金代理行使。
為提高競標者的出價意願,保險局也決定給新買家多項監理寬容措施,包括廢止現有對國華人壽業務及財務限制處分,和放寬國華人壽在增資或合併後,資本適足率達到法定標準(200%以上)所需的年限。
立院審保險法 牽動南山案
經濟邱金蘭
2010/5/9
立法院財委會本周三(12日)將審查保險法修正案,這次修正主要是增訂大股東適格性規範,未來要當保險業大股東必須符合一定資格條件,一旦完成立法,備受矚目的南山人壽股權案將會受到影響。
根據行政院送審的修正案,未來同一人及同一關係人持有保險公司股權15%以上須事先申請核准;持股10%以上則須申報。由於南山股權移轉案目前尚在審核中,這項修法案的審查進度,格外引人關注。
金管會官員表示,這項法案一旦完成立法,除了新入主保險公司的大股東須面臨大股東適格性考驗外,已經是保險公司的大股東,也須補辦申報,甚至有股權動變時,也須通過大股東適格性關卡的審核。
大股東適格性審核重點,包括適格性、資金來源、持股目的及股票是否有質借等。
根據修正案,在新規定施行前,同一人及同一關係人持股10%以上者,應自施行日起六個月內向主管機關申報。
金管會初估有七家以上保險公司須補申報,包括台壽保、台產、遠雄人壽及宏泰人壽等。
大股東在補辦申報後,第一次打算增減持股比率,且增減後持股比率超過15%者,也應事先向主管機關申請核准。
舉例來說,某保險公司大股東目前持有保險公司股權11%,新保險法規定上路後,就必須向金管會辦理申報。
在申報後,這家大股東因逢董監改選大戰,加碼持股到16%,因為超過15%,就必須依新標準向金管會申請核准。
這次保險法修正案除增訂大股東持股達15%須事先申請核准外,持股25%或50%以上,也必須申請核准;原則上大股東適格性的審核標準,隨持股比率愈高,也會愈來愈嚴格。
大股東違反規定,未向主管機關申報或經核准而持有股份者,其超過部分無表決權,並由主管機關命令在限期內處分。
修正案中並明確定義,同一人及同一關係人的範圍,參考銀行、金控規定,明訂不列入同一人或同一關係人持股的項目,如因繼承取得、金融機構承受擔保品取得的股權等,都可不計入。
壽險業海外投資 飆破3兆
經濟邱金蘭
2010/5/7
壽險業海外投資金額再創新高,根據保發中心統計,到今年2月底,壽險海外投資金額3兆425億元,首度突破3兆元,壽險業者將力爭外匯價格變動準備金制度,以減輕匯兌避險成本。
根據現行保險法,保險業海外投資上限最高45%,但實際上經金管會核准的投資上限,目前最高只有40%;由於國內投資管道有限,己有壽險公司申請將上限提高到45%,金管會正在審核。
從保發中心的統計,可看出海外投資是壽險業主要投資項目,且隨保險資金累積,壽險業投資海外金額也持續擴大,只有2008年因全球金融海嘯影響,壽險海外投資金額成長有限,占資金運用比重也首度下滑。
去年開始,壽險業海外投資金額及比重再度攀升,今年2月底投資金額更首度突破3兆元,投資比重32.31%也是歷來新高。
台股下跌惹禍 壽險淨值兩月蒸發438億
經濟蔡靜紋
2010/4/28
根據保發中心最新統計,整體壽險淨值2月底跌破4,000億元大關,降至3,921億元;今年初以來,壽險業淨值在兩個月內已蒸發438億元,累計虧損更突破百億元。
壽險業者指出,1、2月淨值減少,主因台股下跌,使業者產生的有價證券未實現評價損失增加;雖然近期台股回漲,新台幣升值又讓壽險業面臨匯兌壓力,淨值恐進一步下跌。
壽險業者表示,今年初以來,新台幣已升值2%左右,以國內壽險業整體資產超過10兆元來看,壽險業的損失慘重。
假設壽險資金平均有30%投資海外,等於有3兆元的資金曝露在匯率風險下;如果這些資金沒避險,產生的匯損預估600億元;若全數避險,由於避險成本至少1.5%,「至少有450億元要給外國人賺走」。
壽險業者表示,國內債券市場胃納量小,投資台股波動又大,壽險業只能去海外投資固定收益商品,但固定收益商品的獲利不易大幅提升,今年又遇到新台幣大幅升值,壽險業只能一方面拉高避險部位,同時追求更高的收益。
多數壽險公司今年以來新契約保單持續成長,尤以利變型年金、養老險為大宗,連帶也造成保險業資金運用問題。壽險業者指出,1月因台股重挫,國壽大舉減碼股票部位,轉進海外;富邦人壽則加碼公債及國庫券;僅新光人壽元月逆勢加碼台股。
受各公司投資股票部位限制及海外投資上限影響,壽險業指出,多數資金流向零風險的銀行存款;2月底整體壽險業可運用資金有7.6%放在報酬率不到1%的銀行存款,這讓壽險業的利差損問題有增無減。
保發中心統計,截至2月底,壽險業淨值為負者有四家,分別是幸福人壽、興農人壽、國寶人壽和國華人壽。
壽險業 房產價逾5,000億
經濟葉慧心
2010/4/21
外資法人為掌握保險公司不動產價值,近年來一再要求保險業定期更新不動產重鑑價值,但多數保險業者僅在評鑑企業隱含價值和精算價值時,才會提供不動產重新鑑價後的參考數字。
以全台不動產「超級大咖」國泰人壽為例,法人預估,由於台北市土地近年大漲,國泰人壽現有不動產潛在增值利益應可上看千億元,以去年底帳面不動產投資金額1,288億元計算,不動產市價至少是帳面的1.8倍以上。
法人表示,主管機關若同意保險公司資產重估、將不動產的真實價值反映出來,初估保險業投資不動產價值合計至少五、六千億元。
國票金「轉大人」 35億併大都會
經濟李淑慧、蔡靜紋
2010/4/20
國票金控昨(19)日宣布以1.125億美元,折合新台幣35.5億元買下美商大都會國際人壽100%的股權,國票金董事長洪三雄對此交易表示:「相當便宜、相當划算」,他預估最快四年就可獲利。
國票金總資產2,000億元,加上大都會人壽800億元之後,總資產規模提升到2,800億元,在15家金控中,將超越日盛金。
洪三雄表示,國票金原本是最小的金控,希望從小孩子「轉大人」,併購大都會人壽之後,接下來計劃併購銀行及證券,有好的對象都會去評估。
大都會人壽淨值70億元,賣價打了五折,顯示美商大都會集團急於出售。洪三雄表示,國票金只有票券及證券領域,缺乏銀行與保險,若一味保持現狀,可能被市場邊緣化甚至淘汰。市場上剛好出現大都會人壽出售案,現在是購買大都會是最佳時機。
國票金評估併購大都會人壽時間長達半年以上,中間曾傳出不少競爭者,但國票金始終沒放棄,昨天上午更召開臨時董事會通過此併購案,並隨即與美商大都會人壽集團簽約,下午召開記者會宣布此事。
洪三雄表示,此交易案將儘快送金管會審查,在主管機關通過後,會宣布董事長人選及新公司名稱。
據了解,國票金將聘請前金管會委員凌氤寶擔任大都會人壽董事長。
大都會國際人壽整體保單平均成本約4%,外界質疑國票金能否維持人壽獲利的局面。國票金總經理劉邦義回應,只要壽險資金的投資報酬率在4%~4.5%就可以賺錢,以過去國票操作報酬率在8.5%到8.6%應該沒問題。
洪三雄說,國票金的獲利能力佳,去年每股稅後純益1.26元,等於報酬率有12%以上,打對折也有6%。
大都會人壽目前可運用資金約750億元,可投資海外上限為40%,現已有三成多資金在海外。
總經理孟子文表示,在加入國票金後,將調整投資部位。目前手上沒有任何不動產,計劃先買進自用不動產。
根據大都會總部與國票金的交易合約,大都會國際人壽賣給國票金後,將不得再使用原名稱、商標及吉祥物「史奴比」,因此大都會國際人壽勢必更名。目前尚未定案。
洪三雄表示,在併購大都會後,633名員工全部留用,不會優退或資遣,並承諾保障現有員工的薪資及福利制度至少維持二年不低於現狀。
孟子文則指出,大都會在台100萬張保單、63萬名保戶的權益不會有所改變,也將以銀行保險及電話行銷為主。
金管會:陸保險業 尚未准來台
經濟李淑慧、邱金蘭
2010/4/20
財政部長李述德昨(19)日表示,台北市國有地停售政策包括軍方土地,短期內台北市軍方土地應不會出售;至於立委擔心大陸保險業資金來台炒房,金管會主委陳冲表示,目前尚未核准大陸保險業來台設公司。
金管會、財政部昨天向立法院財委會專案報告兩岸金融開放三法,立委賴士葆等人關切軍方是否要賣地,李述德表示,軍方有此意見,想要支應眷改資金,但須等行政院審議才能決定。
李述德表示,短期內台北市國有地不標售,基本上,軍方土地也不應用標售方式處理。
李述德會後進一步表示,眷改基金資金需求沒有那麼急迫,上次在行政院國家資產活化小組會議,國防部曾口頭提及賣地一事,但當時行政院副院長朱立倫就表示:「何必那麼急」,並指示國防部把眷改基金的情況提到小組再討論。
國票金併大都會人壽 拍板
經濟李淑慧
2010/4/14
國票金收購美商大都會人壽台灣子公司拍板定案,國票金計劃下周一(19日)召開臨時董事會通過此案,並於當天與大都會人壽簽約。
納入大都會人壽後,國票金資產規模將從1,800餘億元提升到2,700億元,超過日盛金,不再是最小的金控,並可望進一步挑戰開發金的規模。
國票金旗下有票券、證券、投顧子公司,納入壽險業後,產業線將更完整。據了解,國票金下一目標將是併購國內中小型銀行。
對此,國票金發言人蔡佳晉相當低調,僅表示,對進行中的個案不予評論。
國票金將以現金收購大都會人壽,先前國票金董事會授權出價金額是1.15億美元(新台幣36億元),據了解,最終定價與此價格差不多。
為了籌措併購資金,國票金旗下國際票券去年獲利上繳金控母公司約13億元;另外,國票處分原址「台北金融中心大樓」,有8億元進帳,加起來手上銀彈已有21億元。
據了解,考量目前利率水準偏低,國票金有意向銀行辦理長期借款25億元,除了償還先前利率較高的貸款,部分將用於收購大都會人壽。
由於國票金並沒有經營壽險的專業,國票金決定聘國票金顧問、前金管會委員凌氤寶出任大都會人壽董事長,原大都會人壽總經理孟子文則將獲留任,未來大都會人壽仍將以銀行保險、電話行銷為主軸。
依據金管會的資料,去年底國票金總資產為1,856億元,在15家金控排名最後;但加入大都會人壽約822億元的資產後,國票金資產規模將達2,678億元,可望超越日盛金,成為金控第14名,且直逼開發金的2,943億元。
新華網訪學者:人民幣升值 通膨壓力減
經濟紀麗君
2010/4/10
北京清華大學「清華—布魯金斯公共政策研究中心」主任肖耿指出,人民幣若能適當升值,中國面臨的國際貿易保護主義壓力將會降低,同時可以幫助中國減輕通膨壓力。
肖耿是在接受新華網專訪時做出上述表示,新華網昨(9)日並將這篇文章放在首頁的顯著位置。大陸官方媒體近日不斷以訪問學者的方式,傳達現行人民幣實質釘住美元的匯率政策可能調整,如今又釋出人民幣適度升值對中國經濟有若干好處的訊息,似乎都在為人民幣匯率變動塑造輿論。
儘管中美都未公布美國財長蓋納8日與大陸副總理王岐山會面時雙方談話內容,但肖耿指出,匯率問題肯定是一個很重要的問題。
肖耿說,美國已非常清楚,在匯率問題上一定要讓中國人自己做決定,因為對中國施壓會起副作用。不過,大陸國家副主席習近平昨在博鰲論壇會見美國前財長寶森時則重申,中國將維持現行的匯率政策不變,並期待寶森發揮影響力,持續促進中美在經濟、金融領域的穩定發展。
據中新社報導,寶森也善意回應說,美相當重視對中國的出口貿易,但另方面,美從中國進口低價貨品,有助美方維持低通膨率,且擴大消費者的選擇權,對美國也十分有利。
壽險投資海外 鎖定4%收益
經濟蔡靜紋
2010/4/3
壽險業投資國外,鎖定收益3.5%至4%的工具。
壽險業者指出,海外一些固定收益商品,例如符合主管機關要求債信等級的公司債等,目前收益都還有5%,扣除避險成本後,應該也有近4%的報酬率,屆時會選擇好的標的買入。
特別是金融海嘯逐漸平息後,海外股市已經回穩,債券投資收益又高於國內,壽險業者指出,多數公司現在都在等4月財簽出來,便可重新向金管會申請國外投資額度,消化手中的多餘資金。
各家壽險公司目前投資海外的額度,是以去年第三季為基礎來計算,壽險業者指出,去年各壽險公司的利變年金等商品熱賣,第四季進來的現金不少,但這些新增資金都無法再加碼海外;業者必須等4月底,會計師簽證財報出來,才能向金管會重新申請額度。
壽險公司指出,投資國內商用不動產的租金收益不差,目前也有3.5%至4%,原本可化解壽險業眼前資金過多的問題;但因政府最近關切房市過熱,壽險業也不太敢投入重金在不動產,免得被指是炒房兇手,多數公司因而決定加碼國外市場。
壽險業表示,根據保發中心資料顯示,去年12月整體壽險業可運用資金增加1,382億元,其中1,000億元統統流向銀行存款,合計12月底,國泰、南山、新光、富邦等四大壽險公司的銀行存款高達約3,800億元。
壽險界人士表示,股市在今年元月中旬開始從高點反轉向下,壽險資金更是無處可投資,銀行存款水位只能一路往上增加。
過去一年因新台幣利率太低,銀行存款大量轉向利變型年金、養老險等「類定存商品」,帶動大型壽險公司新契約保費收入大幅成長;新增的現金部位,也讓壽險公司為了消化資金而傷神。
壽險業者表示,考量資本市場行情不容易掌握,國內債券籌碼又嚴重不足,多數壽險公司除了加碼國外市場之外,錢也只能先放在現金部位,使得去年壽險業現金水位大幅攀升。
國票金、中信金 跨足保險
經濟蔡靜紋
2010/4/3
低利環境結束,讓壽險公司身價再度看漲,包括國票金、元大金、中信金等金控業者,更把旗下要新增壽險子公司,列為今年重點發展策略,金控兼營壽險業務形成新熱潮。
國內15家金控公司旗下已有壽險公司的,包括國泰金控、新光金控、富邦金控、第一金控和台灣金控,分別是國泰人壽、新光人壽、富邦人壽、第一金人壽和台銀人壽。
鑑於銀行掌握銷售通路、壽險公司擁有商品開發能力,2005年至2007年間,國內金融機構興起與跨國壽險集團合組壽險公司風潮,包括第一金控率先與英商英傑華(AVIVA)人壽攜手,成立第一英傑華人壽,第一年便創造銷售百億元的成績。
台新金原本打算循第一金模式,與荷蘭全球集團(AEGON)合組台新全球人壽,但因金融海嘯使雙方態度轉趨保守,目前計畫已暫時停擺;合庫與法國巴黎人壽合資的合庫人壽,則預計4月下旬成立。
對於經營壽險公司,台新金控總經理林克孝表示:「暫時不會考慮這一塊。」因為在台灣還沒敲定是否實施國際財務會計準則前,進場收購壽險公司的買家,都是押寶台灣的會計制度不會跟國際接軌,但台新金不會去賭,要先等會計制度明確,再調整策略。
林克孝說,台新金目前將維持掌握銷售端的策略,透過保代公司銷售保險商品。
至於中信金、國票金和元大金,則積極準備跨足壽險,中信金目前鎖定收購南山人壽30%股權,但結果要看主管機關審查南山案進度而定;國票金則是相中大都會國際人壽,合併案近期便可望定案。
銀聯卡 最快下月初可ATM提款
聯合孫中英
2010/3/22
中國銀聯卡在台灣境內的自動櫃員機(ATM)最快在下月初可以提款了。
包括財金公司及十多家銀行已向金管會遞交營運計畫書,中國信託、台灣銀行及華南銀行三大行庫,已進行全國ATM連線測試。據規定,銀聯卡未來在台灣單日提款上限是一萬人民幣(約合五萬元新台幣)。
財金公司表示,銀聯卡在台灣屬「跨行」提款,一次最多只能提領新台幣兩萬元,若一天要提滿一萬人民幣,可能要在ATM上連續提款三次;提款手續費每筆一美元(約新台幣卅二元)。
銀行主管說,未來大陸客在台消費,除在ATM提款外,還可到銀行櫃台兌換新台幣(兌換上限每天二萬元人民幣,約合十萬元新台幣),每天等於有三萬元人民幣(近新台幣十五萬元)的額度使用,應該夠用。
銀行公會透露,若各銀行連線測試順利,目前規畫在下月初全面上線接受銀聯卡在台灣提領新台幣。
壽險7,000億資金 閒置銀行
經濟邱金蘭
2010/3/19
據保險事業發展中心最新統計,壽險業資金存放銀行金額近7,000億元,占全體壽險業資金運用比重的7.35%,創下歷史新高紀錄,代表有大量壽險資金閒置,欠缺投資管道。
據保發中心統計,去年底全體壽險業資金累積9.4兆元,其中放在銀行存款的金額有6,798億元,占全體資金運用比重的7.35%,金額和占比都是歷年最高水準。
目前銀行1年期定存利率僅0.89%,遠低於壽險保單預定利率(即壽險公司未來支付保費給保戶預定的利率水準)至少4%的水準,壽險業把錢放在銀行,等於是在倒貼利息。
壽險業者便表示,銀行存款利率偏低,近7,000億元資金閒置在銀行存款,大筆資金沒有去路,除反映壽險業投資操作保守、資金運用效率欠佳,也可能使保險業利差損的問題雪上加霜,不是好現象;政府要解決壽險資金閒置問題,應多開放投資工具。
保險業者指出,前年受全球金融海嘯影響,壽險業資金運用相對保守,銀行存款金額攀高至5,192億元,占比也提高到6.53%;去年下半年景氣逐步回穩,市場原預期壽險業資金會開始投入股市、房市,但到去年底止,壽險資金用於銀行存款的金額及比重,仍續創歷年新高。
相對於銀行存款,壽險資金投入專案運用及公共投資的金額少得可憐,去年底止只有247億元,比重更僅0.27%。金管會官員對此表示,金管會已函請經建會,在政府推動公共建設案件時,可以向壽險業舉行說明會,將龐大的壽險資金導入公共建設。
金管會官員說,經過全球金融海嘯洗禮,壽險業對國外投資較過去謹慎,不再像以前一直衝;至於國內沒有合適的長期投資工具,壽險業如果大量買入債券,未來如果利率走升,壽險業債券部位可能也會有損失風險,業者或許因而把資金暫時放在銀行,等待投資機會。
金管會官員強調,相信壽險業者會針對資產配置作最好的考量。壽險業者則建議,主管單位除可再放寬壽險海外投資比重,對於先前說過的開放壽險投資大陸股票和房地產,也應及早納入考量。
南山案/經部:送件資料未發現陸資
經濟林安妮、李淑慧、邱金蘭
2010/3/12
經濟部投審會即將審議博智南山申請併購南山人壽案,經濟部昨(11)日在立法院表示,從目前博智南山送件資料來看,並未發現陸資。金管會副主委李紀珠也強調,金管會會持續和香港證監會保持聯繫,了解中策相關股東結構和資金來源。
立法院經濟委員會、財政委員會昨天分別召開南山人壽股權移轉案報告案,由經濟部部長施顏祥、金管會主委陳冲專案報告。幾位民進黨籍立委質詢時強調,以私募股權基金為型態的博智、中策合組的博智南山團隊,背後是否有中資。
經濟部次長黃重球表示,從博智南山1月12日送的書面資料來看,中策與博智的大股東都是香港籍或英國籍,沒有大陸籍,初步認定是港資而非陸資;但為進一步確認,經濟部已透過管道到香港進一步瞭解有無陸資,兩周內將可確定。
經濟部投審會執行秘書范良棟也說,目前並未發現陸資,但投審會將再透過駐外單位進一步協助核查。
內外兼顧 保險業人力大解凍
經濟蔡靜紋
2010/3/12
金融保險業今年徵才計劃大解凍,金融業求才人數超過1,200人,保險業不僅開始回補內勤人力,今年也計劃招募近2萬名的保險業務員及電話行銷人員,合計金融保險業今年釋出逾2萬名職缺。
儲備幹部是今年各大金控強力徵才的重點,富邦金將從海內外招募20-25名,國泰金旗下的國泰世華銀行約30名,台新金約40名、中信金50名,合計約需115人。國泰金控、新光金控等均已開拔至台大等名校辦校園徵才博覽會,對即將步出校園的社會新鮮人宣傳自家公司徵才優勢。
除儲備幹部外,各大銀行也有全面性的招募新人計劃,以中國信託為例,2010年個人金融部門將擴大招募100名理專、100名客戶服務人員及50名個人放款授信人員,以協助因應市場景氣回春後業務需求。
新光金控今年也計劃擴大徵才,新壽的內、外勤都有人力需求,除計劃淨增加3,000名業務員外,內勤單位也將尋找100名投資、精算等部門人員,及20至30名組訓專員。獲利逐漸走穩的新光銀行,今年準備招募100名以上的新血;此外,因應去年挖角賴進淵出任總經理,將大舉進攻法金市場,法金部門近期招募45人。
老行庫也摩拳擦掌,華南銀行計劃徵才250人最多,職務包括儲備幹部、行員及業務行員為主,預計5、6月招考甄選;一銀則釋出約100個徵才名額,職務以儲備菁英、業務行員居多;兆豐銀行計劃在秋天對外招考,預計徵才80至120人。除銀行外,創造最多「年薪百萬」機會的壽險公司今年也開大門,準備大舉招募保險業務員及電銷人員,國泰人壽預計徵員6,000人至7,000人。
政府嚴審南山案 博智嗆聲
聯合陸倩瑤
2010/3/10
立法院財委會、經濟委員會周四將邀請金管會、經濟部報告南山人壽交易案,金管會書面報告強調,將比照新設立保險公司的標準,審查南山案買家的資格,同時依據5大原則嚴格審本案。
金管會說,審查南山案的5大原則包括:買方承諾保障保戶與員工權益,資金來源符合我國法令規定,除此之外,買方也要有專業能力經營保險業,承諾長期經營南山人壽,並且具備足夠的財力因應未來增資需求。
博智金融董事長麥睿彬昨天說,如果台灣政府不核准這件交易案,美國政府就無法還錢給納稅人,「美國政府會很生氣」。但金管會官員說,「那是他(麥睿彬)個人說法,不予回應」。
麥睿彬不滿地說,「台灣政府一直讓南山處在已出售卻未被核准的灰色地帶中」,官方審查拖這麼久,對於南山的保戶、員工以及公司本身都造成很大傷害。
中策集團(博智香港母公司)副主席柯清輝強調,博智已對官方承諾,入主之後將修改公司章程,7年之內不會移轉股權、不賣股票。
不過,博智承諾7年不賣股票,並不代表中策與中信金換股案吹了,柯清輝強調,中策與中信金的換股備忘錄仍然有效,前提是「金管會同意換股」,只要官方核准,公司章程可以再改一次。
據了解,博智金融集團疑與中資有關,使得南山案懸而未決,而博智已經出局,AIG計畫重新招標,尋找新買主的耳語也很多。對此,麥睿彬斬釘截鐵說,「AIG沒有替代方案」,博智是唯一買家,而如果本案被退回,美方將會很生氣。
壽險憂 國外匯損衝高
經濟李淑慧
2010/3/9
新台幣昨(8)日一度勁升近1.8角,讓壽險業如坐針氈。壽險業者指出,以全體業界國外投資2.98兆元來計算,若沒避險,光是昨天一天新台幣終場升值1.3角,業者國外投資匯兌損失高達122億元。
今年1月,國壽、新壽都因為匯兌因素,意外出現虧損,2月的財報尚未出爐,3月才剛開始,新台幣又強勁升值,讓壽險業壓力沈重。
壽險業海外投資部位龐大,受新台幣波動影響甚鉅。由於34號公報要求壽險公司海外資產須依當時匯價評價,為避免財報損益表大幅波動,壽險業不得不付出昂貴的避險成本。
壽險業先前希望主管機關同意改以提存「匯兌損失準備金」來取代避險,不過,官員指出,此案金管會討論許久,因為爭議太大,加上會計發展基金會持反對意見,已經暫時擱置。壽險業希望落空。
壽險業者表示,因為傳統避險方法,如換匯換率、遠期外匯等,因為成本很貴,且會吃掉國外投資的獲利,因此不少公司都採用一籃子貨幣避險,希望以不同幣別的配置,來降低匯兌風險。
業者指出,今年以來,一籃子貨幣避險的替代避險效果不佳,不僅沒有避險效果,反而加重匯兌損失,不少壽險公司都是因為採取一籃子貨幣避險反而受重傷。
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