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公司新聞
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大型量販店金牌獎 家樂福 推動顧客服務2.0 公開資訊觀測站 2021/10/14
家樂福連續六年蟬聯台灣服務大評鑑大型量販店業金牌，家樂福企 業社會責任總監暨基金會執行長蘇小真13日出席領獎時表示，她是代 表台灣家樂福1萬6,000名員工來領獎，無疑激勵全體員工，代表他們 的服務備受肯定。 　　家樂福自2014年推動服務改革，2015年推出顧客555守則，六年來 讓一萬多位同仁朝顧客滿意指標持續成長目標邁進，今年起更推動「 顧客服務2.0」，正好連結2018年啟動的永續發展零售業務，而這塊 過去台灣沒有被評鑑的服務，未來會是零售業服務重要的一環。 　　家樂福的「顧客服務2.0」，將顧客從Customer升級為Guest，從買 賣關係升級為以客為尊，此外擴大打造生態圈，無論到家樂福旗下家 樂福量販、超市、JASONS超市等通路消費，不分線上線下皆同享同等 服務；一旦進化生態圈，涵蓋會員、商品、取貨、退貨等環節都必須 連貫作業，也使得家樂福在執行永續發展的策略面上更為積極而快速 。 　　她指出，「沒有被評鑑的服務」就是從永續發展出發，家樂福於2 018年開始推動非籠飼雞蛋轉型，從小農開始逐漸影響到大型蛋農， 甚至影響其他通路產業，並在全台超市及量販設立超過300個專區， 從需求帶動供應商升級，今年8月更提出2025年全面廢籠飼宣言。 　　蘇小真也表示，家樂福今年以「食際555行動」展開一個月的糧食 月活動，從過去「重視經濟動物福利、在地生產、生態多樣性、零飢 餓、環保減塑」等5大經驗，發展至更大範圍的的5個議題「包裝減量 、重視生物多樣性、重視氣候議題、營養與製程透明性、生產負責任 的產品」等，希望所有供應商能夠共同投入、加速食物轉型，並邀請 到33位供應商響應為期一個月的5％捐，益富、嬌聯也共同簽立合作 備忘錄成為食物捐贈同盟，長期穩定捐贈保障弱勢家戶，家樂福「食 際555行動」希望更加速且深化與供應商、非營利組織、消費者的轉 型關係。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
統一攻通路 再創商圈複合店 公開資訊觀測站 2021/10/7
統一集團積極發展「生活品牌」，打造全台首家全新的「統一集團 優質生活館」6日盛大開幕。統一集團董事長羅智先表示，未來集團 展店要有一定的步驟外，也要有適合的商圈和地點，對於第四季買氣 能否在五倍券加持下好轉，他則認為還是要看疫情穩定狀況而定。此 外，對於市場傳出台灣家樂福出售一事，羅智先以婚姻關係作譬喻， 表示不能講。 　　首家全新的「統一集團優質生活館」，由統一集團美麗事業部董事 長高秀玲親自帶領團隊規畫設計。高秀玲表示，美麗事業部年營收已 達350億元，未來如果服務與商品能符合消費者期待，很快就可突破 400億元大關；且預期美麗事業部年底前將在南部開設更大型的門店 。 　　對於統一集團優質生活館未來的展店計畫，羅智先表示，單一型態 的零售已無法滿足消費者需求，現代人生活忙碌，對於能提供一次購 足的複合店型的需求增加，統一優質生活館不會只有這一家，未來只 要有適合商圈，就會持續開出各種形態的複合店。 　　羅智先強調，現在統一集團的展店已跳脫過往的需求，社會需要什 麼樣的零售型態，集團能滿足的就會盡可能的努力，未來有志同道合 的夥伴，也歡迎一起加入。 　　對於打造亞洲流通平台一事，羅智先表示，策略上並未改變，受疫 情影響，讓這兩年的時間浪費可惜了，只能用靜態的方式去做，和原 先規畫的進度落後很多，只能希望疫情能早日掌控。 　　針對大陸能耗雙控政策，羅智先認為，影響其實還好，現在產能還 是有秩序的供應，企業擔心的是限制不穩定性，例如突然停電又恢復 供電，但現在很清楚的告訴大家一周限電的日期，集團遇到停電日就 不上班，再利用沒停電日來補班。 　　對於大陸為什麼要限電，羅智先直言，「坦白說我也看不懂」，但 大陸聰明人很多，後面的決策一定都有道理在，不是現在外界看到的 評論講的那麼簡單，可能要五年、十年後回顧才會比較清楚。 　　此外，台灣家樂福擬以530億元出售的傳聞不斷。統一集團因持有 家樂福四成股權，羅智先6日以婚姻關係妙喻，表示這種事不能講， 不然對人家不禮貌。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
家樂福、JASONS 禮盒添童趣 送到心坎裡 公開資訊觀測站 2021/9/9
疫情下的節日拉開距離卻增加了人與人之間的思念，好久不見的親 友或者是生意夥伴，期望送達一份心意表達此刻的關心與共享之情。 　　家樂福與JASONS超市中秋節為顧客送達好酒不見享你的心情，不僅 是中秋好酒送禮的烈酒威士忌、葡萄酒、梅酒以及台灣本土精釀製的 好酒，此為特別為疫情的緊繃心情注入輕鬆趣味，例如：「約翰走路 黑牌12年雪莉炸彈嗨派魔輪組」為品嚐增加樂趣，還有「麥吉普生調 和威士忌/球桿造型、袋球造型」不僅享用調和威士忌迷人口感還具 櫥窗收藏價值。在剛結束的NBA球賽，也是疫情下首次封館比賽，在 如此嚴峻的環境今年NBA更為運動象徵堅強韌性與不放棄的精神，「 軒尼詩VSOP NBA聯名包裝特別版」為此紀念乾杯。 　　中秋節前夕，JASONS推出「台灣必買」檔期，蒐羅台灣酒廠選用特 色食材釀造的特色酒款，讓你送出不一樣的心意。其中「幻、大唐祕 藏葡萄美酒、馬祖五年陳高禮盒」三款酒款特別受到關注。「幻」系 列曾獲比利時獨立評鑑機構「iTQi」頒發美味二星大賞，用特級紅高 粱為基底並選用台灣屏東檸檬、南投青梅，展現動人風味；GNK「大 唐祕藏葡萄美酒」由釀酒師耗費三年時間研發，將四十年老樹文旦清 爽的柚香，融入秘釀葡萄蒸餾酒中。而馬祖酒廠「五年陳高禮盒」以 經典鑽刻玻璃搭配青藍酒標，以經典工藝加上5年酒體，入喉圓柔醇 厚。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
99購物節 百貨量販首度參戰 公開資訊觀測站 2021/9/9
近年電商平台頻掀促銷話題，從上半年518、618到下半年的雙11、 雙12、黑色購物節，最近又有99購物節，在零界線多元促銷策略下， 實體百貨、量販超市亦相繼跟進，包括新光三越、環球購物中心、家 樂福、全聯等今年都首度加入99狂歡購物節。 　　新光三越指出，主要是周年慶在10月，9月skm online正好跟上電 商99購物節，且僅限6天，包括名品、化妝品、服飾、3C家電、箱購 美食等全站下殺27折起；新光三越強調，skm online商品齊全度沒話 說，且聯手4大美妝，1折起獨家beauty box足以掀話題，名品包括M ICHAEL KORS Mercer灰色提包5折價、TORY BURCH PERRY撞色相機包 萬元到手、開學季應援神隊友MacBook Pro、Surface Laptop 4等筆 電更祭出線上破盤價，均可望觸動Z世代、滑世代線上消費需求，消 費滿999元更能享免運服務。 　　環球購物中心Global Mall推出環球Online 99感謝祭，包括每日饗 美食累刷卡金、天天抽發票5倍金、9點換99元、雙外送滿額抵以及環 球Online全館99元免運、精選商品999元，同時9-10月引進超過40家 新櫃，從餐飲美食、美妝複合店到服飾配件新櫃接力開幕，包括bea uty STAGE美麗台、欣葉．生活．廚房、華漾DimSum、讚岐烏龍麵、 創盛號、燕之家、蕃老爹、這味泰泰等多個新北首發品牌。 　　全聯「PXGo!全聯線上購」、「小時達」今年亦首度推出99購物節 活動，限時5天推出5大優惠，包含會員下單抽好禮、滿999元最高送 999福利點、天天扭好運、99專區加贈點（分批取/箱購/預購）、OF F COFFEE拿鐵22杯499元等，有望同步帶動「PXGo!全聯線上購」會員 數與業績成長。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
統一目標價 上看88元 公開資訊觀測站 2021/8/23
台灣家樂福頻傳出售，?豐證券指出，在台最大股東的統一（1216）集團可能有全數買下持股、維持股權以及持股讓售新買家等三種情境，若能吃下全數股權對集團最有利。目前考量大陸消費復甦有利集團獲利，推薦國際客戶加碼統一持股、目標價88元。 台灣家樂福由法國家樂福持股六成，統一持股四成，統一是外部最大股東。面對出售消息頻傳，台灣家樂福、統一均未正面回應，而外傳若出售，遠百、全聯、富邦媒都可能是買家。 ?豐表示，台灣家樂福在台灣取得量販龍頭地位，去年併購頂好後，總店面成長到近200家，市場看好挑戰超市龍頭全聯，且台灣家樂福獲利穩定，2013-2020年複合成長率達15%，因此若法國家樂福把股權賣給統一，不僅強化統一零售版圖，還有獲利提升之效，是出售狀況下最有利的情境。 第二個情境是統一持股不變，另外六成賣給新買家。這將因買家為誰有眾多變數，尤其若同為零售巨頭，除了加劇統一的競爭壓力，雙方結盟關係也可能調整。 第三情境是統一股權也賣給新買家，?豐以法國家樂福的經營權價值約883億元推算，統一和統一超可能分別以159億及122億元的持股價值協議賣股，約當每股價格2.8元和11.8元。上述對獲利影響不大，但長線可能因減少量販據點壓抑獲利。<摘錄經濟-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
第67店 家樂福南港店強勢回歸 公開資訊觀測站 2021/8/18
量販龍頭家樂福暌違一年再次回歸南港區開出台灣第67家量販店，在新店與頂好超市改裝後效益挹注下，今年業績有望超過900億元。另對於法國總部有意出售台灣持股的傳言，家樂福發言人蘇小真強調，目前沒有收到總部任何訊息，無法回答出售消息的真偽。 　　家樂福同時也是統一轉投資持股40％的金雞母，2020年營收達740億，盈餘19.4億元，表現可圈可點。對於外媒兩度傳出法國家樂福計畫出售台灣家樂福六成股權、且要價約530億台幣一事，統一持續不見回應，家樂福亦否認；17日經營團隊在南港新店開幕前記者會指出，目前總部沒有任何訊息。 　　家樂福新南港店預計今（18日）開幕，營業面積約2,000坪，屬於迷你型量販規格，提供3萬多支商品，包含生鮮、雜貨食品、家電、五金、運動、清潔、保養等16大特設專區，同時提供線上購物當日配與外送服務，對在地年長者更提供單筆購物滿3,000元以上宅配到家服務；此外，也針對社區型態提供「BONAPPETIT」熟食加熱即時服務，成為新賣點。 　　蘇小真強調，隨著疫情趨緩與新店登場，全年業績有望衝破900億元，其中，家樂福量販店與超市既有店全年約增長1％，加上併購的頂好超市與JASONS等，今年可望首度突破900億大關。家樂福目前量販店有67家店，而頂好超市改裝改招牌還有18家進行中，預估全部家樂福超市會在年底增至262家，另JASONS有25家，總計全台規模為354家。 　　而對於通膨議題，蘇小真認為，以上半年來說，通膨主要受疫情、氣候等影響，其中疫情牽涉到物流、貨櫃等飛漲，氣候乾旱與水災影響原料物漲勢，她強調，疫情趨緩後第三季才是通膨關鍵觀察期，其中還要考量到產業改變與消費型態改變的問題，但可確定的是目前家樂福提供的價格是平穩的。 　　她指出，家樂福「安心價」代表的是比較市售價更具穩定及競爭力的價格，這個價格不會隨著市場搖擺，家樂福南港店特別針對顧客常買的商品設立更多安心價機制；此外，禾法頌進口專區與家樂福自有品牌現已超過千項商品，包含生鮮、食品、日用品及進口商品，保證價格便宜約10～15％，每周三自有品牌日更有滿額享88折，成為價格競爭優勢。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
台灣家樂福 傳530億元出售 公開資訊觀測站 2021/8/12
路透報導，知情人士透露，法國零售商家樂福（Carrefour）計劃在未來數周之內展開出售旗下台灣事業，估計這樁交易價值約16億歐元（19億美元，約新台幣530億元）。 　　但台灣家樂福否認出售消息；若出售訊息為真，大股東統一的動向就備受矚目，包括是要賣股權、維持現狀還是直接買下台灣家樂福。不過統一表示，此為外界的臆測之詞，不多做回應。 　　以台灣家樂福股東結構來看，法國家樂福持股六成，統一持股四成，是台灣家樂福外部最大股東。 　　知情人士說，家樂福已聘請摩根士丹利承辦銷售事宜，預計夏季過後就可望啟動。他們說，家樂福已接觸一些潛在買方，包括私募股權公司在內，以探尋其收購意願。唯家樂福母公司未回應，摩根士丹利則不置評。 　　這家歐洲最大的零售業者6月表示，已開始評估對海外子公司的處理方式，包括整併、脫售資產或是結盟，但當時家樂福否認決定脫售任何海外資產。 　　家樂福去年12月從亞洲Dairy Farm集團手中買下台灣頂好超市（Wellcome Taiwan），躍為台灣第二大超市業者。這筆交易涵蓋224家店及一座倉庫。 　　家樂福上半年在台灣淨營收達12.6億歐元，以固定匯率計算，年增13%。該公司表示，新近併入旗下的頂好超市業績表現突出。家樂福2019年退出競爭激烈的中國大陸市場，近年來在台灣不斷擴張市場版圖。 　　近五年來，台灣家樂福獲利穩步向上，去年營收破700億元，稅後純益19.4億元，再創下新高成績，換算貢獻回到統一集團的口袋，大約7.79億元；去年家樂福併購超市頂好、高檔超市Jason’s，今年營收有望衝上900億元，創歷史新高。 　　專家分析，假設統一真吃下台灣家樂福，也讓統一企業除了食品之外，零售領域的地位更為強勢，但就可能會面臨公平會的調查，因為統一若接手家樂福的股份，可能成為通路霸主，涵蓋超商、超市、量販店、百貨等恐有壟斷問題。 　　另一個角度來看，如果台灣家樂福賣給非統一的公司，如果統一能接受，就是強強聯手，那就可能形成不同的局面；若不能接受，當然就是出脫手上四成股權。<摘錄經濟-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
法國總部再傳售股 台灣家樂福：無出售行動 公開資訊觀測站 2021/8/12
法商家樂福再傳擬出售台灣家樂福持股，根據路透報導，法國零售 商家樂福（Carrefour）計劃在未來數周內展開出售旗下台灣事業， 估計這樁交易價值約16億歐元、逾500億新台幣；對此台灣家樂福表 示，對內了解並無任何出售相關消息或者具體行動，目前疫情期間皆 以防疫工作第一優先，會持續了解消息來源。 　　6月時傳出，家樂福表示已就旗下外國子公司可能的整併、剝離或 結盟展開評估，但否認已決定出售任何資產。 　　而據路透最新指出，家樂福已經聘請摩根士丹利承辦銷售事宜，且 已接觸一些潛在買方，包括私募股權公司在內，以探尋其收購意願， 但據報導法商家樂福未立即回應，摩根士丹利則不予置評。 　　報導指出，家樂福去年12月從亞洲Dairy Farm集團手中買下台灣頂 好超市（Wellcome Taiwan），躍為台灣第二大超市業者，這筆交易 涵蓋224家店及一座倉庫，且挹注家樂福上半年在台灣淨營收達12.6 億歐元，以恆定匯率計算較去年同期成長13％。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
法商歐尚傳賣大潤發股權 公開資訊觀測站 2021/5/25
彭博報導，法國歐尚集團（Auchan）考慮以3億至4億美元（約新台幣84億至112億元）出脫台灣大潤發65%股權，但至截稿前，大潤發並未回應；加盟大潤發中和店的潤泰全表示，未聽說此事。 　　知情人士透露，出售事宜已在上周啟動，相關談判目前處於初步階段，歐尚也可能決定保留股權。不具名的業者分析，以開量販店約1億至2億元成本，乘以台灣大潤發22家店計算，大約44億元，歐尚開出的價格過高，是否有量販店接手，業界頗為好奇。 　　1997年潤泰集團總裁尹衍樑將台灣大潤發賣給法商歐尚後，就都是純投資。目前大潤發主要經營者為歐尚，潤泰創新持股10%，潤泰全10%，尹衍樑個人10%，潤泰集團持股共30%。目前只有中和店和中崙店為潤泰加盟，分別是潤泰全與潤泰新持有，其他店都是法商經營。 　　大潤發全台共22家，為量販店第二，僅次於家樂福。但以營收來看，大潤發排第三名，且近年來在台幾乎沒有展新店。<摘錄經濟-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
小七、全家、家樂福 早已超前部署實施 公開資訊觀測站 2021/5/21
疫情嚴峻，雙北市政府20日發布超商、超市、量販與夜市等停止內用，對此民生通路業者指出，早已超前部署停止內用。超商雙雄7-ELEVEN、全家指出，早在15日雙北升級三級防疫起即取消內用，5月19日更配合全台升級第三級警戒，各門市已撤除座位區、暫停自助區裸賣商品販售並且暫停開放洗手間。 　　家樂福指出，家樂福量販、超市、頂好超市自17日起全台暫時關閉使用用餐區、顧客休息區、廁所、飲水機、免費咖啡與閱讀區等，雙北市家樂福量販店更停止使用磨豆機、遊戲區與按摩椅等，且關閉內湖、新店兩家大店的美食街用餐區，至於主題餐廳等也只能外帶不能內用。 　　7-ELEVEN指出，全台6,000家門市已暫停舉辦實體活動，並取消試吃、試飲活動。呼籲消費者進入門市必須配戴口罩、實聯制以符合防疫規範，並配合疫情指揮中心防疫規範，滾動式調整防疫作法。 　　全家便利商店早自15日起即陸續關閉雙北地區店舖休憩區，也暫停販售熟食區商品。至於萊爾富則自18日起，全台門市座位區及廁所暫停開放，並暫停販售熱狗機、燒烤機、關東煮機的熱食商品，另自21日零時起，全台門市暫停販售茶葉蛋和蒸包機商品。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
全聯開通實聯制 掃PX Pay 3秒就通關 公開資訊觀測站 2021/5/20
全台進入疫情三級警戒，超市量販包括全聯、美廉社、家樂福等除落實進店實聯制，亦自行開發智能實聯制，並配合政府19日發佈的簡訊實聯制，讓消費者有多元選擇登記進店方式，有望紓緩排隊進場人流。 　　全聯福利中心19日宣布已在PXPay全面開通實聯制功能，會員只需打開PXPay點擊「PXPay防疫新生活專區」，掃描各門市QRCode碼後，不用填寫任何資料；若非PXPay會員用相機掃描各店QRCode後，也只需輸入姓名及聯絡電話、同行人數等資料，同樣可快速通關。 　　美廉社宣佈，全台800間門市同步跟進簡訊實聯制，並加強宣傳簡單回報足跡的三方法，讓消費者輕鬆入店安心購買，此外開放式熟食包含茶葉蛋、烤番薯、哈燒櫃等22日起將全台停售，旗下轉投資Tomods特美事藥妝店全台24店亦同步適用全面防疫。 　　家樂福防疫再超前，率先通路採用「簡訊實聯制」，預計20日前完成全台分店準備，使用範圍包含家樂福全台量販、超市分店、頂好超市、JASONS，只要簡單5秒鐘就可輕鬆登錄完成，將能舒緩入場前的排隊人流。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
超商、超市、量販 防疫全面升級 公開資訊觀測站 2021/5/12
中央流行疫情指揮中心11日將疫情警戒提升至第二級，國內四大超商包括7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK超商，以及超市龍頭全聯、量販及超市通路家樂福都宣布最新防疫措施，包括加強消毒清潔、未戴口罩不得入場、取消試吃試飲活動、暫停開放洗手間等，防疫等級全面升高。 　　7-ELEVEN表示，全台門市暫停舉辦實體活動，取消試吃、試飲，並暫停開放洗手間使用，同時加強清潔門市公共區域，並於座位區將採梅花座提醒，排隊動線也標示1.5公尺社交安全距離，提醒消費者進入門市須配戴口罩，持續提供酒精給顧客免費使用等，未來將配合政府防疫政策持續調整門市防疫規範。 　　全家表示，啟動防疫作業四大步驟，一是口罩不離口，店舖同仁全時段配戴口罩，並張貼宣傳海報呼籲民眾進店配戴口罩；二是勤洗手加強消毒，加強店舖同仁手部消毒；三是保持社交距離，於結帳區、休憩區張貼保持社交距離海報；四是重點區域定時消毒，休憩區、熟食區等重點區域定時消毒。 　　萊爾富表示，加強落實防疫規範，咖啡製作前手部確實酒精消毒，門市櫃檯區也提供消毒酒精，依社交距離規範調整休憩區桌椅等。OK超商也說，門市休憩區採梅花座，部分門市更將暫停開放休憩區，並持續落實人員進出配戴醫療級口罩、酒精消毒，及保持1.5公尺社交距離。 　　全聯表示，全門市暫停所有試吃、試飲活動，有販售阪急現烤麵包的門市也在上架前完成裝袋，並將暫停開放顧客使用廁所、微波爐，同時持續落實門市人員自主防護措施，每天上班皆戴口罩、量體溫，如有症狀要求立即作自主健康管理與自行居家休養。 　　家樂福表示，全台賣場皆已取消試吃活動，顧客進入賣場也嚴格要求配戴口罩，若規勸不聽將請離賣場，在賣場入口提供清潔酒精，並提供一次性手套，避免顧客挑選商品時重複接觸，還有收銀台保持1.5公尺排隊距離，美食街持續使用防疫隔板與區隔座位等。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
併購效益 家樂福生態圈成形 公開資訊觀測站 2021/5/6
家樂福併購惠康百貨後，積極展開零售生態圈的布局，家樂福總經理王俊超接受本報專訪表示，除了現正進行中的頂好超市改裝外，量販也即將有新據點開幕，還有高端超市、行動超市車、影響力概念店、無人商店、線上購物等都持續run，希望透過「家福生態圈」達到360度全方位、24小時全年無休的線上線下服務！ 　　王俊超並指出，目前已改裝重開幕的68家頂好超市，改裝後單店業績平均都有二成以上的增長，效益不錯；更重要的是，改裝成家樂福超市後除吸引新會員加入，還成功喚醒14％原先家樂福的沈睡會員（超過一年以上未使用會員卡）又回來購物。目前家樂福會員數800萬，其中約有600萬會員是至少半年使用一次的活躍會員。 　　除了超市以外，在量販據點方面，家樂福也持續尋求擴張機會。王俊超表示，今年很快將在桃園青埔開出新的迷你量販店（minihypermarket），同時，今、明兩年在台北市也有新的據點正在規畫。據悉，家樂福青埔店位於桃園機場捷運A19站的環球購物中心，是捷運共構住商混合大樓，家樂福也已針對該店展開人力招募。 　　針對生態圈的規畫，王俊超表示，以前的「全通路」概念是各自平行的，量販、超市、無人商店、線上購物等都各自獨立，但當進化成「家福生態圈」後，要讓顧客無論在線上線下哪一個平台購物都得到一樣的服務，從會員點數、商品價格到取貨退貨等服務都要可連貫，例如在台北量販店下單、高雄超市店取貨，或是線上下單、線下退貨皆可。 　　因此，他提出幾個關鍵數字密碼，一是360，服務要360度全方位；二是24、7，家樂福24小時、一周七天全年無休地提供線上線下服務；三是IQ200，背後有聰明的系統在支撐整個生態圈運作，「而這些數字加起來就是一！客人只要面對一個家樂福就可以解決所有需求。」 　　不過，王俊超也坦言，今年民生通路業經營壓力都不小，原因是去年疫情恐慌囤貨潮大幅墊高基期，特別是食品雜貨類今年呈現負成長；但以家樂福來說，剛好近期缺水問題帶動瓶裝水明顯增長，加上小農蔬果、非食品（家電、服飾等）銷售也有成長，預期在第三季頂好超市全數改裝完畢後，可望再帶動整體營運。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
生吐司風潮 量販超市加碼推新品 公開資訊觀測站 2021/4/26
烘焙界「生吐司」風潮方興未艾，量販超市通路也加碼爭搶這塊大 餅，包括全聯、家樂福、愛買紛紛推出新造型、新口味的生吐司，其 中，外型最吸睛的是貓咪造型生吐司，還有從原料著手的變化，如加 入燕麥奶，甚至包入起司、南瓜等餡料的養生系生吐司，種類愈來愈 多元，成為通路吸客新武器！ 　　生吐司有多熱賣？從幾個數字可以看出。全聯旗下自有品牌READB READ去年5月首度推出「生吐司」新品，不到70天就銷售超過148萬片 ，光是生吐司單一品項去年就貢獻逾7,300萬元。家樂福去年7月起也 在部分門市每日限量推出自製生吐司，一上架就被搶購一空，迄今共 推出四款，業績超過800萬元。 　　看好生吐司商機，全聯READ BREAD今年不僅加碼推出貓咪生吐司、 燕麥生吐司兩款新品，還將產品線擴大延伸到生鬆餅、生貝果，甚至 包括We Sweet生乳戚風蛋糕、生乳捲等都有，整合推出完整的「生系 列」烘焙商品，限定銷售至5月20日。全聯預估，這檔「生系列」新 品業績短短一個月內可望突破4,000萬元、達4,300萬元。 　　愛買表示，自製烘焙業績近三年每年穩定成長15～20％，隨著國人 健康意識抬頭，近期開發主力以「天然健康」早餐烘焙商品為主，其 中，升級推出的養生系「極讚生吐司」，一口氣推出法國馬斯卡邦起 司、德國養生雜糧、紅豆乳酪和南瓜蔓越莓四款口味，並選用日本進 口麵粉，每店每日限量供應，預計成為下一個買氣帶路王。 　　家樂福表示，近年自有烘焙業績每年維持一成以上增長，其中，生 吐司去年7月來推出四款，包括原味、比利時巧克力黑糖，還有超萌 的貓咪生吐司，今年改版再推出「草莓貓咪生吐司」，同樣主打使用 日本日清製粉的高筋麵粉山茶花，並加入大湖草莓乾及進口小紅莓， 販售店鋪也擴大到全店。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
家樂福改裝頂好 開3.0旗艦店 公開資訊觀測站 2021/4/23
家樂福持續快速改裝頂好超市，並於22日在北市開出全新3.0超市 旗艦大店「士林華齡店」，營業面積280坪、上萬種商品，是目前改 裝店中最大的，已接近迷你量販等級，且是家樂福超市首次導入藥局 ，攜手佑全藥局，販售各式醫療保健藥品等，擴大吸客力。家樂福估 計，旗艦店改裝開幕後業績可望再向上成長逾二成。 　　家樂福自今年初以來，以平均每周8～10家的速度改裝頂好超市， 已改裝換招的頂好超市達60家，加上原本的66家超市，合計家樂福超 市已達126家，至於其餘的頂好超市預計中元節前改裝完畢。家樂福 表示，目前已改裝完成的店，改裝後平均都有一至二成的業績增長。 　　針對3.0超市旗艦店特色，家樂福表示，除了商品種類堪稱超市店 最齊全，也承襲原本頂好超市的特點，在賣場內規劃肉品現場分切專 區，提供顧客分切服務，並引進超市店第一台自動削鳳梨機，並設有 兩台自助結帳機、五個收銀櫃檯，都是超市店少見規格。 　　此外，該店的顧客休息區比其他超市店大，高達15坪，整合家樂福 自有麵包甜點、非籠飼茶葉蛋、烤蕃薯、現做便當、現烤披薩、簡餐 輕食、烤物跟氣炸料理，還有咖啡、霜淇淋等，規劃出一個完整的餐 飲複合式休憩空間；另外，還有15坪的「佑全藥局」，販售保健、醫 療用品等約1,300多種商品。 　　家樂福並非第一次跟藥局合作，目前66家量販店中有35家店導入「 信東藥局」、12家導入「大樹藥局」，合計47家量販賣場內有藥局。 至於超市店是首次引進藥局，未來也會視商圈需求跟賣場情況擴大複 製。 　　此外，22日跟士林華齡店同時開幕的，還有台北同安店、三重五華 店、三重仁愛二店、中和圓通店、板橋金門店、新店如意店、新店安 康店、新店安康二店、新店新坡一店等九家，分別位在北市中正區及 新北三重、中和、板橋、新店，且部分店改裝後也都比照頂好維持2 4小時營業。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
南僑上海子公司IPO 募資10億人民幣 公開資訊觀測站 2021/4/16
南僑上海子公司A股掛牌案進入最後階段！南僑本月已收到中國證 監會正式批文，南僑集團會長陳飛龍15日表示，此次預計募集10億人 民幣，將持續用於中國大陸當地的投資；此外，南僑五年50億的泰國 投資計畫也持續推進，第二期預計再投入逾10億，新增嬰兒米果線等 設備，持續擴大成長動能。 　　南僑食品集團（上海）股份有限公司是南僑間接持股96.15％的子 公司，2018年6月就向中國證監會遞交A股上市申請文件，直到2021年 1月14日獲中國證監會通過，本月9日收到證監會正式批文。依作業時 間估算，若無意外可望在上半年順利IPO，成為台灣上市食品公司A股 掛牌首例！ 　　此外，南僑集團也持續深耕台灣市場，今年第一個自辦專業展將在 下周登場，於4月21～23日假自家桃園觀光工廠舉辦「南僑油脂夏季 特展」，以五大主題展開，從原料使用、跨界應用、外觀設計到數位 時代的行銷推廣都有，預計三天將吸引約450家餐飲及烘焙業者參與 。 　　受疫情影響，南僑近兩年雖未參與烘焙展，但卻更積極以自辦專業 展的方式跟客戶深度溝通。陳飛龍15日表示，上次以烘焙餐飲化為題 的展覽，客戶反應很好，驅使南僑繼續往前走，他說，南僑的目的就 是把產業提升，重「質」不重「量」，希望提供客戶價值更高的產品 。 　　近年包括全聯、家樂福、便利商店等都在烘焙產品上著力，要搶攻 國內一年超過600億的烘焙商機。陳飛龍說，隨著量販、超市等通路 愈發強化烘焙產品，一般的獨立烘焙店無大量生產優勢，若產品不能 作出區隔、價值，競爭壓力就會很大。 　　此次南僑夏季特展五大主題，分別是油脂與冷凍麵團的新使用、餐 飲烘焙化、烘焙餐飲化、時尚產品設計、數位化時代教學，其中，餐 飲烘焙化是這次全新主題，希望透過餐飲跟烘焙的進一步結合、融合 ，讓餐飲業、烘焙業都能夠跨界擴大商機，預計將吸引更多飯店、餐 廳、咖啡廳、餐食加工廠、餐飲相關公會團體等。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
三商家購 進入三年關鍵轉型期 公開資訊觀測站 2021/4/1
面對全聯、家樂福等持續攻城掠地的競爭壓力，以小型店深入社區 鄰里的美廉社也進入重要的三年轉型期，除了衝刺2023年總店數達1 ,300店，朝向「每個里都有美廉社」的目標前進，複合店的新計畫也 在今年正式展開，還有母公司三商家購興櫃轉上市也在積極進行中， 在在左右著中長期的發展！ 　　三商家購31日公告因應公司申請上市作業需求，已取得會計師「內 部控制專案審查報告」，審查結果為無保留意見。據了解，三商家購 若成功在今年轉上市，在握有更多籌碼後，未來不排除有更多集團資 源整合及異業合作的機會。 　　同時，美廉社布局已久的OMO（Online-Merge-Offline）線上線下 融合也是重頭戲，將透過店鋪Line群組、辦公室「美廉便利架」與線 上購物「Go美廉」三路並進，希望在競爭激烈的民生通路市場闖出一 片藍海。 　　三商家購堪稱近年本土零售業的黑馬，2018年5月獲日本住友商事 入股投資，同年12月興櫃掛牌，原訂2019年底轉上市，後因導入新系 統之亂而推遲，但2020年在持續拓點、數位轉型及疫情推升民生必需 品的採買需求下，讓公司快速走出陰霾、重返獲利軌道。 　　去年三商家購全年合併營收132.23億元，創歷史新高，年增9.25％ ；歸屬於母公司稅後淨利1.82億元，也創新高紀錄，年增332％。以 營收、獲利來看都高於2018年（排除新系統之亂影響），寫下新紀錄 。今年在持續拓點及各項計畫推進下，發展也備受外界關注！<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
家樂福贊助風波 公平會查 公開資訊觀測站 2021/3/30
公平交易委員會接獲家樂福向逾千家原供貨給頂好超市的廠商，強索199家頂好超市改裝為「Market便利購」的新店開幕贊助費，有11個公會連署向公平會陳情，家樂福以通路優勢地位，索取不當附加費用。家樂福表示，199家硬體改裝預算為10多億元，要廠商贊助金額連10億元的一半都不到，市場傳聞294億元贊助費太離譜。 　　家樂福昨（29）日晚間發布聲明指出，針對不實指控及報導，無論投訴者或報導者請出示證明指控為事實。無憑證之誣告已對家樂福品牌造成負面影響，將保留法律追訴權。 　　公平會副主委陳志民昨日證實，已立案調查，若如公會所稱，家樂福將違反《公平交易法》第25條，事業不得有顯失公平行為，否則最高可處2,500萬元罰鍰。 　　家樂福年初以來持續和各大供應商進行2021年的議約，往年皆是很快完成新年度的合約簽訂，但今年因家樂福新增199家頂好超市新據點，造成部分供應商要負擔高額的展店贊助金予家樂福，引發供貨商不滿。 　　家樂福表示，與供應商的合約內容皆清楚列出相關費用與標準，並非每一家供貨商都有支付展店贊助金，而實際要廠商贊助金額連整體改裝費用的一半都不到，更不可能有「3,000家供貨商，每家店平均收5萬元贊助費」這樣的估算方式。 　　家樂福表示，這兩天將發出由總經理王俊超屬名的信函給各大供應商，針對此次2021年新的議約內容再做解釋，希望和供應商坐下來好好談，所有的溝通管道透明公開，希望大家可以共好、共榮，總經理也已下達指令，要各採購人員和供應商溝通要更有耐心。 　　針對外界批評家樂福是通路霸王，利用併購頂好後的市場力量對供應商施壓，家樂福也喊冤，家樂福指出，議約過程中，沒有以下架脅迫供應商，反倒是因此次事件被某供應商下架，自3月開始已不再供貨家樂福。 　　此次事件癥結點在於家樂福併購196家頂好超市的展店贊助金，有供應商批評，本就是頂好的供應商，並沒有因雙方合併而多出鋪貨據點，卻要多付家樂福展店贊助金，等於被家樂福一頭牛扒兩次皮。 　　家樂福說，此次改裝不僅是換店招，還包括多項硬體設備更新，如冷凍設備、升降梯、地板、燈光、冷氣等，並新設顧客休息區，改裝後的門市確實在業績上出現大幅攀升，對供應商也有利，將持續和供應商溝通。<摘錄經濟-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
爭權益...供貨商硬起來 公開資訊觀測站 2021/3/30
零售市場通路為王，很少有供貨商敢直接對抗通路，但這次11家公會鐵了心聯合上書公平交易委員會， 抗議家樂福向供貨商索取「Market便利購」新店開幕贊助費，就是不希望再讓通路予取予求。 　　量販店與供應商的關係密切 ，應該是「唇齒相依」的生命共同體，此次家樂福向供貨商索取新店開幕贊助費，卻引起公憤，11個公會聯名向公平會陳情抗議，顯示出供應商要以團體力量爭取自己權益，不再任人宰割。 　　這11個公會理事長都是國內知名業者，才會受到各界重視。例如糖?餅乾麵食公會理事長張云綺是宏亞食品董事長；台灣罐頭食品工業公會理事長陳冠翰是愛之味董事長；釀造食品工業公會理事長鍾淳名是金蘭醬油董事長；還有量販業最賣商品衛生紙的造紙公會理事長何奕達，他是永豐餘投控董事長。 　　家樂福去年宣布併購頂好後，今年積極接收頂好店面，並改裝更名為家樂福便利購，因此要求原本頂好的供應商，必須支付共196新店開幕贊助金，一個供應商一家店面收取不等的費用。 　　一位營業額不到10億元的不願具名食品業者直言：「量販和超市的進貨量本來就不同，它（家樂福）用一樣的思維收錢怎麼對？我都付過給頂好了，現在改裝我又要再付數百萬元，而且明明是自己要併頂好，改裝費用本來就應自己吃下，關我們什麼事，態度又很強硬，大家當然吃不消。」 　　不管是量販或超市，通路業者新開店的費用都會要求供應商贊助分攤，被業界形容是規費。<摘錄經濟-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
家樂福駁強索294億 公平會啟動調查 公開資訊觀測站 2021/3/30
針對有關家樂福強收單一供應商高達數千萬開店贊助，甚至總金額高達294億之不實指控及報導，家樂福正式提出抗議聲明並將進行調查。家樂福表示，無論投訴者或報導者，請出示證明指控為事實；無憑證之誣告已對家樂福的品牌造成負面影響，家樂福將保留法律追訴權。 　　對於媒體報導家樂福對供應廠商收取開店贊助費，總額高達294億，家樂福澄清「根本沒有這個數字」，且整個超市產業皆有依合約向供應商收取開店費用以共創利益；實際上，家樂福併購頂好後，所有硬體改裝投資總計花費僅十幾億元，而依合約向供應商收取的開店費佔全部支出不到四成，媒體的報導嚴重悖離事實。 　　為了讓所有供應廠商明瞭各家合約差異，家樂福總經理王俊超亦積極寫信給各個供應商，進一步溝通說明；家樂福指出，收購惠康前就已與各供應商協商2020年度契約，並陸續簽訂完成，因此扣款的契約義務與家樂福結合惠康後的市場力量無關，何況也沒有所謂的「市場力量」，亦無以「市場力量」要求各供應商簽約等事。 　　家樂福表示，購惠康後投入約200人改裝團隊，全力支援原頂好超市改裝為家樂福「Market便利購」，除了更換招牌，改裝內容更涵蓋門市整體系統包括自動櫃員機及會員紅利點數等，門市設施從斜坡、自動門、升降梯、冷氣門簾、地板磁磚、服務中心、顧客休息區、空調設備、洗手間、燈光、冷凍／冷藏／一般貨架等更新，每店改裝成本約500萬至1,200萬元不等。 　　行政院公平交易委員會29日證實，接到11家公會陳情，目前已正式立案調查，若確實強索附加費用，可依《公平交易法》開罰，最高可處2,500萬元。公平會副主委陳志民表示，26日收到多家公會聯合檢舉，家樂福以「新店贊助費用」名義，疑似不當收取附加費用，違反公平會的流通事業處理辦法。他說，與過去常見的上架費、或新店開幕慶賀花籃不同，「家樂福要求這些供貨商，要從營收抽取一定的百分比作為贊助費用」。 　　家樂福並非收取附加費用遭檢舉的首例，大潤發在2005年時，曾向供貨商要求收取固定退佣、新店開幕贊助金、周年慶贊助金、新品推廣費用等附加費用共288萬而被檢舉，公平會調查後認定，大潤發挾其通路優勢地位向供貨商不當收取附加費用，已違反《公平法》，因相同法條遭罰120萬元。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
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